Tantangan bisnis online adalah hal yang akan dialami oleh para pelaku usaha, baik yang berjualan secara online maupun offline.
Ada berbagai macam masalah dalam bisnis online yang mungkin saja bisa menghampiri bisnis kamu nih, mulai dari kompetitor, persaingan harga, promosi produk, sampai operasional bisnis.
Tapi bagaimana kalau ternyata paling banyak kendala yang kamu alami berasal dari pengelolaan operasional bisnis yang nggak efisien?
Tenang aja, di artikel kali ini kita akan bahas apa saja hambatan dan tantangan yang dihadapi dalam bisnis online hingga solusinya.
Jadi, simak sampai selesai ya.
Tantangan Dalam Bisnis Online yang Sering Dialami Pebisnis
Ketika menjalankan bisnis tentu tidak mungkin tidak ada masalah, setiap pelaku usaha yang mempunyai bisnis, baik yang mempunyai toko offline maupun online.
Bisa saja, masalah yang dihadapi dalam bisnis online seperti, stok barang, kecepatan memenuhi pesanan pelanggan, sampai bagaimana cara menjaga loyalitas pelanggan.
Untuk lebih jelasnya, kamu dapat mengetahui nih apa aja tantangan bisnis online dan bagaimana sih cara mengatasi permasalahan tersebut.
Yuk, kita simak penjelasan selengkapnya, di bawah ini.
Upload Produk Masih Satu Persatu
Bagi kamu yang berbisnis secara online, pastinya harus bisa meyakinkan pelanggan untuk memilih tokomu untuk membeli produk dibandingkan kompetitor.
Salah satu upaya yang bisa membuat mereka beli produkmu adalah dari foto produk. Karena hanya melalui gambar produk mereka dapat memiliki bayangan terhadap barang yang dijual.
Maka dari itu, kamu wajib mempunyai foto produk yang prepare nih, jangan diambil sembarangan dari toko lain ya.
Tetapi yang sering kali menjadi kendala bisnis online, khususnya yang punya toko di marketplace ialah saat kamu mesti mengupload produk ke toko online satu persatu.
Sebenarnya nggak masalah kalau harus memasukkan produk secara manual, jikalau produk yang kamu miliki masih sedikit.
Yang menjadi tantangan saat produk yang kamu jual ternyata ada puluhan atau mempunyai berbagai macam variasi produk.
Tenang, aku punya solusi buat mengatasi masalah tersebut, kamu bisa menggunakan aplikasi upload produk massal.
Tetapi saat ini, ada beberapa marketplace yang menyediakan fitur upload produk massal, kamu tinggal mengikuti ketentuan dan langkah-langkah yang ada di masing-masing marketplace.
Proses Pesanan yang Keteteran
Biasanya saat toko online kamu udah mulai banyak penjualannya, maka nggak menutup kemungkinan kalau jumlah orderan yang masuk ada banyak.
Adanya pesanan yang membludak menjadi keuntungan bagi bisnis online kamu dan berdampak ke tingkat penjualan kamu.
Sayangnya, terkadang seller online yang masih mengurus segala orderan secara manual, dimana membuka setiap marketplace untuk memproses pesanan pelanggan.
Eitss… ada cara gampangnya nih supaya bisa menghemat waktu kamu untuk melihat orderan dari seluruh toko online hanya melalui satu dashboard.
Tipsnya, kamu dapat menggunakan sistem omnichannel untuk mempermudah dalam memproses pesanan semua pelanggan tanpa harus buka marketplace satu persatu.
Susah untuk Kontrol Persediaan Barang
Umumnya penyebab terjadinya kekurangan stok barang disebabkan karena data stok barang yang tidak akurat, lalu kamu tidak rutin mengecek ketersediaan barang fisik, yang terakhir kamu telat melakukan restock barang.
Belum lagi kamu akan berpengaruh terhadap proses pesanan ke pelanggan yang semakin lama dan membuat mereka nggak puas dengan tokomu.
Jadi, kamu perlu untuk menghindari kendala bisnis satu ini nih agar penjualan kamu bisa meningkat, karena pembeli percaya terhadap toko online milikmu.
Baca juga: 5 Masalah yang Sering Terjadi di Gudang dan Cara Mengatasinya
Stok Barang yang Tidak Sinkron
Permasalahan satu ini sebenarnya berkaitan dengan kehabisan stok tiba-tiba atau overselling yang dimana salah satu penyebabnya dikarenakan stok dari banyak toko tidak sinkron dengan persediaan fisik.
Ketika ada penjualan di toko A mau nggak mau kamu perlu mengubah ketersediaan barang di toko lainnya secara manual sehingga terkadang terlewat.
Oleh karena itu, penting bagimu untuk paham cara atasi terjadinya stok yang tidak sinkron di berbagai toko dengan stok fisik. Kamu perlu teliti dalam perhitungan stok sehingga harus melakukan stock opname terus menerus.
Tenang, sekarang udah ada platform yang menyediakn fitur sinkronisasi stok barang di banyak marketplace dan gudang untuk meminimalisir hambatan bisnis online tersebut.
Kesulitan Menjaga Loyalitas Pelanggan
Saat kamu mulai berjualan, bukan hanya sekadar menarik konsumen baru aja melainkan kamu wajib untuk menjaga loyalitas pelanggan.
Dan bisa dibilang hal tersebut gampang-gampang susah untuk dilakukan. Kamu mesti ketahui cara membuat pelanggan tetap setia membeli di tokomu. Sebab, akan sulit bagimu untuk meningkatkan pendapatan bisnis apabila hanya mengandalkan konsumen baru.
Caranya kamu bisa membuat program khusus bagi pelanggan setia kamu, disana bisa kamu berikan diskon ataupun promo seperti buy 1 get 1.
Baca juga: 5 Tips Jitu Atasi Masalah Orderan Pakai Software Toko Terbaik
Kehabisan Stok Secara Mendadak
Pernah mengalami stok barang fisik habis secara tiba-tiba padahal di marketplace stoknya masih ada? Itu tandanya kamu mengalami yang namanya overselling atau kehabisan stok.
Terjadinya stok habis bisa disebabkan kurangnya kontrol persediaan barang atau stok produk yang nggak sinkron antara barang real dengan yang di marketplace.
Dikarenakan ada masalah tersebut pastinya bisa menghambat bisnis kamu dong, termasuk dalam memenuhi orderan pembeli.
Contohnya, kamu mengikuti event besar di marketplace dan punya produk terlaris lalu tanpa disadari ternyata stok barangnya ternyata menipis.
Sudah nggak ada waktu lagi buat kamu membeli barang tersebut ke supplier, jadi mau tidak mau kamu mesti menjual produk yang tersedia saja deh.
Solusi dari masalah stok barang habis, kamu perlu melakukan manajemen inventory yang akurat supaya nggak terjadi kejadian tersebut.
Solusi Atasi Masalah Bisnis Online Kamu!
Buat kamu yang bingung mengatasi segala masalah online business, termasuk operasional bisnis.
Nah, aku ada salah satu solusinya nih, dimana kamu dapat menggunakan platform omnichannel untuk menjawab keresahan kamu terkait permasalahan bisnis.
Mungkin yang menjadi pertanyaan kamu berikutnya adalah “Kenapa sih pebisnis harus menggunakan sistem omnichannel untuk usaha online?’
Tapi ternyata kamu tahu nggak sih, dengan memakai sistem omnichannel untuk bisnis bisa mempermudah kamu dalam mengelola operasional bisnis.
Khususnya bagi kamu yang memiliki banyak toko di setiap marketplace, karena sudah terintegrasi ke seluruh channel penjualan online maupun offline, seperti marketplace, social commerce (TikTok Shop, Instagram Shop, Facebook Marketplace), website, sampai toko offline.
Bukan hanya itu aja, kamu juga bisa meminimalisir masalah kontrol stok barang, stok tidak sinkron, manajemen pergudangan, upload produk, proses pesanan, sampai laporan penjualan juga bisa kamu dapatkan di dalam satu dashboard hanya menggunakan software omnichannel satu ini, yaitu Jubelio Omnichannel.
Selain itu, ada fitur sinkronisasi stok barang di banyak toko dan gudang sehingga kamu bisa menghindari kehabisan stok secara tiba-tiba (overselling)
Nggak percaya?
Nah, daripada kamu makin penasaran sama semua fitur Jubelio Omnichannel mending kamu coba langsung aja nih secara GRATIS! Caranya dengan klik tombol di bawah ini ya.
