Skip to content
  • Produk
    • Jubelio Omnichannel
    • Katalog
    • Persediaan
    • Pesanan
    • Gudang ( WMS )
    • Inteligensi Bisnis
    • Pembukuan
    • Jubelio Pos
    • Jubelio Store
    • Jubelio Chat
    • Jubelio Shipment
  • Harga
  • Partner
  • Affiliasi
    • Affiliasi
    • Ambassador
  • Dukungan
    • Layanan Purna Jual
    • Integrasi API
    • Kelas Online
  • Produk
    • Jubelio Omnichannel
    • Katalog
    • Persediaan
    • Pesanan
    • Gudang ( WMS )
    • Inteligensi Bisnis
    • Pembukuan
    • Jubelio Pos
    • Jubelio Store
    • Jubelio Chat
    • Jubelio Shipment
  • Harga
  • Partner
  • Affiliasi
    • Affiliasi
    • Ambassador
  • Dukungan
    • Layanan Purna Jual
    • Integrasi API
    • Kelas Online
COBA GRATIS
Masuk
  • Insight Bisnis
    • Omnichannel
    • Software Kasir
    • Inventory Management
    • Strategi Marketing
    • Tips Marketplace
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • The Jubelian
  • Insight Bisnis
    • Omnichannel
    • Software Kasir
    • Inventory Management
    • Strategi Marketing
    • Tips Marketplace
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • The Jubelian
  • Insight Bisnis
    • Omnichannel
    • Software Kasir
    • Inventory Management
    • Strategi Marketing
    • Tips Marketplace
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • The Jubelian
  • Insight Bisnis
    • Omnichannel
    • Software Kasir
    • Inventory Management
    • Strategi Marketing
    • Tips Marketplace
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • The Jubelian

Terapkan 4 Hal Ini supaya Retur Pembelian Nggak Ribet

  • Darin Rania
  • 18/05/2021
  • Darin Rania
  • 18/05/2021

Contents

Pernah nggak pelangganmu mengembalikan barang karena barang yang diterima tidak sesuai? Ntah karena salah, rusak, dan lain-lainnya. Proses pengembalian barang disebut retur. Berdasarkan kejadian seperti di atas, itu dinamakan retur pembelian.

Retur pembelian adalah pengembalian barang dari pembeli ke penjual karena barang yang diterima tidak sesusai yang seharusnya. Retur pembelian ini bisa terjadi dari pembeli ke pejual atau dari penjual ke pemasok.

Pada umumnya, dengan adanya retur pembelian ini dapat meringankan pihak pembeli untuk mengurangi utang pembelian ke penjual atau penjual ke pemasok apabila pesanan tersebut dibeli secara kredit.

Terkadang kita sudah teliti pada saat pemrosesan pesanan. Namun, tidak menutup kemungkinan ada hal lain yang dapat terjadi. Nah, untuk menghindari kemungkinan sekecil apa pun, kamu bisa simak penjelesan berikut ini.

Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan

Menghindari terjadinya retur pembelian, kamu perlu memerhatikan beberapa hal ini.

  1. Pastikan Pesanan Sesuai

Pada saat akan mengambil barang (picking), pastikan pesanan yang diambil sesuai. Cocokkan antara SKU barang pada daftar pesanan dengan pesanan yang ada di rak. Jika menggunakan alat pemindai, tingkat kesesuaian akan lebih tinggi.

  1. Pastikan Kondisi Barang AmanPastikan Kondisi Aman

Saat pesanan yang diambil sudah sesuai, kamu perlu mengecek kondisi barang tersebut. Perhatikan secara keseluruhan. Jangan sampai ada cacat, lecet, ataupun rusak. Kalau kondisi sudah aman, baru kamu lakukan packing. Jika diperlukan, tambahkan bahan pelindung untuk menjaga kondisi pesanan tetap aman.

Baca juga: Packing: 4 Tips Jitu Anti Komplain, Check!

  1. Pastikan Alamat Benar

Sebelum mengirim barang, lakukan pengecekan sekali lagi untuk memastikan alamat yang dituju sudah benar. Jangan sampai pesanan pelanggan A sampainya ke alamat pelanggan B. Hal itu untuk menghindari munculnya komplain, “Sudah nunggu lama, barang yang sampai salah.”

Baca juga: 5 Hal yang Membuat Pengiriman Barang Mudah dan Aman

  1. Beri Ketentuan Retur

Semua sudah dicek. Pesanan sudah sesuai, dalam kondisi aman, dan alamat sudah benar. Kamu perlu memberikan ketentuan untuk pelangganmu bisa melakukan retur. Terkadang, kerusakan yang terjadi bukan disebabkan oleh keteledoranmu dalam menyiapkan pesanan. Bisa jadi kesalahan ada pada saat pengiriman barang atau saat pelangganmu membuka pesanannya.

Nah, kamu bisa memberikan beberapa ketentuan, seperti berikut ini.

  1. Waktu retur maksimal 1×24 jam atau 2×24 jam dari pesanan diterima
  2. Foto kondisi pesanan pada saat diterima
  3. Membuat video pada saat membuka pesanan
  4. Pesanan belum digunakan sama sekali, dan lain sebagainya

Jubelio memiliki fitur yang memudahkan kamu jika terjadi retur pembelian. Retur pembelian termasuk dalam proses barang keluar. Jadi, pada Sistem Manajemen Gudanag (WMS), barang yang keluar dari gudang bukan hanya dari pemrosesan pesanan (picking—pengiriman). Tetapi, outbond juga ada dari barang keluar (retur pembelin dan transfer keluar).

Ingin lebih tahu detail retur pembelian? Silakan klik di sini.

COBA GRATIS!
Share this article
Share this article
cara membuat website gratis
Dijamin Gampang! Cara Membuat Website Gratis untuk Jualan

Saat ini para pelaku usaha sedang berlomba-lomba untuk menjangkau banyak pelanggan nih, diiringi dengan munculnya berbagai platform

Dijamin Gampang! Cara Membuat Website Gratis untuk Jualan

Saat ini para pelaku usaha sedang berlomba-lomba untuk menjangkau banyak pelanggan nih, diiringi dengan munculnya berbagai platform jualan online. Maka

9+ Pilihan Platform Website Terbaik Tahun 2023

Berniat untuk membuat website jualan ataupun website pribadi sendiri? Sebelum itu, kamu perlu tahu dulu nih rekomendasi content management system (CMS). CMS

6 Platform Untuk Membuat Website Toko Online Gratis

Website Toko Online Gratis – Membangun bisnis di era sekarang ini sangatlah mudah, kamu dapat memanfaatkan berbagai macam platform penjualan

Mau Jualan Laku Keras? Ikutin 7 Cara Jualan di TikTok Shop Ini!

Cara Jualan di TikTok Shop – Seiring berkembangnya teknologi udah banyak banget nih berbagai platform penjualan. Bahkan sosial media saat

Pilihan Platform Website Terbaik
Insight Bisnis

9+ Pilihan Platform Website Terbaik Tahun 2023

Juni 5, 2023

Berniat untuk membuat website jualan ataupun website pribadi sendiri? Sebelum itu, kamu perlu tahu dulu nih rekomendasi content management system (CMS). …

Transfer Keluar: Pengertian dan Jenis-Jenisnya

Sebagai pebisnis, memiliki banyak gudang menjadi sebuah berkah dan kentungan. Selain menjadi parameter usaha sudah “besar”, dapat juga memudahkan mengambil

5 Kiat Sukses Bisnis Ala Ali Muharam Pemilik Makaroni Ngehe

Merintis sebuah bisnis dari awal hingga akhirnya menjadi sukses dan dapat menghasilkan keuntungan tentunya memerlukan kerja keras, tekat yang kuat,

Strategi Bisnis Online Untuk Meningkatkan Pertumbuhan Bisnis

Kamu baru mau membangun bisnis online tapi masih bingung gimana cara menentukan strategi yang tepat?  Dimana salah satu impian para

Memahami Woocommerce Adalah Beserta Fitur Andalannya

Saat ini, para pelaku bisnis dituntut untuk selalu mengembangkan bisnis mengikuti setiap kemajuan teknologi agar bisa terus menghasilkan penjualan. Tidak

Show More Posts
PT. Guardia Teknologi Indonesia

Milennium Centennial Center, 40th floor
Jl. Jend. Sudirman Kav. 25, Jakarta Selatan
Indonesia 12920

Instagram Facebook Linkedin Youtube
Kebijakan Kami
  • Privasi & Keamanan Data
  • Syarat & Ketentuan
Perusahaan
  • Tentang Jubelio
  • Event & Promo
  • Karir
  • Hubungi Kami
Resources
  • Bantuan
  • Dokumentasi API
  • Publikasi
  • Blog
  • FAQ

©2023 PT. Guardia Teknologi Indonesia