Dalam dunia bisnis FMCG (Fast Moving Consumer Goods), perubahan terjadi begitu cepat, baik dari sisi tren konsumen, kompetitor baru, hingga inovasi produk.
Oleh karena itu, memahami perilaku dan preferensi konsumen menjadi kunci utama untuk bertahan dan berkembang.
Di sinilah riset pasar berperan penting sebagai strategi utama untuk tetap relevan dalam industri yang sangat kompetitif dan bergerak dinamis ini.
Mengapa Riset Pasar Penting dalam Bisnis FMCG?
Bisnis FMCG dikenal dengan siklus produk yang cepat dan kebutuhan konsumen yang terus berubah.
Beragam produk seperti makanan, minuman, produk kebersihan, dan kebutuhan rumah tangga lainnya dikonsumsi setiap hari. Artinya, peluang dan tantangan datang hampir setiap saat.
Tanpa riset pasar yang kuat, perusahaan berisiko membuat keputusan berdasarkan asumsi. Padahal, dalam industri FMCG, keputusan yang tidak berbasis data bisa mengakibatkan kerugian besar, baik dari sisi keuangan maupun reputasi brand.
Baca juga: Mengukur Brand Awareness dengan Survei Online, Panduan untuk Bisnis!
Jenis Riset Pasar yang Relevan untuk Bisnis FMCG
Ada beberapa metode riset pasar yang efektif diterapkan oleh pelaku bisnis FMCG, antara lain:
1. Riset Konsumen Langsung (Survei dan Wawancara)
Survei online dan wawancara adalah metode yang tepat untuk menggali preferensi, kebiasaan, dan kepuasan konsumen terhadap suatu produk.
Melalui data ini, pelaku bisnis bisa mengetahui kebutuhan aktual konsumen dan seberapa relevan produk yang ditawarkan saat ini.
2. Analisis Tren Pasar
Dengan memantau tren yang sedang populer saat ini, baik lewat media sosial, platform e-commerce, atau riset sekunder, perusahaan dapat merespons dengan cepat terhadap perubahan selera konsumen.
3. Uji Produk (Product Testing)
Uji coba produk sebelum peluncuran bisa membantu mengetahui apakah produk baru sesuai dengan ekspektasi pasar.
Ini sangat penting bagi bisnis FMCG, terutama saat meluncurkan varian baru atau inovasi rasa dan kemasan.
4. Mystery Shopper
Metode ini sering digunakan untuk mengevaluasi pelayanan toko atau kualitas distribusi produk. Meskipun lebih sering digunakan di sektor retail, metode ini juga bermanfaat untuk melihat langsung pengalaman konsumen dengan brand FMCG tertentu.
Strategi Efektif Mengolah Hasil Riset
Melakukan riset pasar saja tidak cukup. Data yang dikumpulkan perlu diolah dengan strategi yang tepat agar menghasilkan insight yang bisa ditindaklanjuti:
A. Segmentasi Pasar Berdasarkan Perilaku
Dalam bisnis FMCG, segmentasi berdasarkan usia atau lokasi saja tidak cukup. Kini, banyak brand yang melakukan segmentasi berdasarkan perilaku.
Misalnya, seberapa sering konsumen membeli produk, di mana mereka membeli, dan faktor apa yang memengaruhi keputusan mereka?
B. Personalisasi Produk dan Kampanye
Dengan data riset yang tepat, perusahaan bisa menyusun kampanye pemasaran yang lebih personal.
Misalnya, memasarkan produk baru ke segmen konsumen yang lebih peduli akan keberlanjutan, atau menyasar kelompok urban yang lebih suka produk instan tetapi sehat.
C. Validasi Ide Sebelum Eksekusi
Ide inovatif tidak selalu berhasil jika tidak divalidasi terlebih dahulu. Melalui riset pasar, ide produk atau kampanye dapat diuji ke segmen konsumen yang relevan sebelum peluncuran massal.
Baca juga: 10 Keuntungan Strategi Bisnis Berbasis Data Menggunakan Survei Online
Tantangan Melakukan Riset Pasar dalam Bisnis FMCG
Walaupun penting, riset pasar di industri FMCG memiliki tantangan tersendiri, seperti:
- Perubahan tren yang sangat cepat, sehingga data cepat kedaluwarsa.
- Kesulitan menjangkau responden yang tepat, terutama untuk segmen yang lebih niche.
- Biaya dan waktu yang tidak sedikit, terutama untuk riset kuantitatif berskala besar.
Untuk mengatasi hal tersebut, perusahaan perlu bekerja sama dengan partner riset yang memiliki kapabilitas teknologi dan basis responden yang luas.
Solusi Riset Pasar untuk Bisnis FMCG bersama Populix
Jika Anda sedang mengelola bisnis FMCG dan ingin melakukan riset pasar yang akurat, cepat, dan relevan, maka Market Research Populix bisa menjadi solusinya.
Dengan layanan Fast-Moving Consumer Goods dari Populix, Anda dapat:
- Memahami perubahan kebutuhan konsumen, tren gaya hidup sehat, dan kepedulian terhadap keberlanjutan agar tetap relevan di pasar.
- Menguji konsep produk baru dan optimalisasi strategi masuk pasar agar dapat bersaing di industry FMCG yang ketat.
- Membangun loyalitas brand yang kuat melalui engagement berbasis data dan insight kepuasan pelanggan untuk meraih keberhasilan jangka panjang.
- Benchmarking antar kompetitor untuk mengoptimalkan strategi harga, distribusi, dan komunikasi, membantu brand memenangkan pangsa pasar secara efektif.
Tak luput, Market Research Populix juga menyediakan dukungan end-to-end, mulai dari penyusunan kuesioner hingga interpretasi hasil, agar strategi bisnis Anda bisa berjalan lebih terarah dan efisien.
***
Dalam industri yang bergerak cepat seperti bisnis FMCG, memahami konsumen secara mendalam adalah kunci untuk tetap unggul dalam persaingan.
Melalui strategi riset pasar yang tepat, pelaku bisnis dapat menciptakan produk dan kampanye yang relevan dan berdampak.
Jangan hanya mengandalkan intuisi. Bangun strategi bisnis Anda dengan data nyata. Gunakan layanan Market Research Populix dan temukan insight yang bisa mengubah arah bisnis Anda ke level berikutnya.
*Artikel ini hasil kerja sama Populix dan Jubelio
