Simak! Apa Itu Retensi Pelanggan dan Tips Meningkatkannya
Pernah enggak sih kamu kepikiran kalau ternyata selama ini pendapatan usaha kamu tuh tidak cuma dari pembeli baru? Padahal kemungkinan pendapatan tersebut dari pelanggan lama kamu, inilah hal yang belum banyak diperhatikan oleh pebisnis yaitu mempertahankan pelanggan lama Sebab, menurut penelitian dari Harvard ternyata kalo kamu meningkatkan retensi pelanggan sebesar 5% maka kamu bisa menghasilkan […]
