Di era saat ini, banyak orang berlomba untuk membuat produk atau membangun bisnisnya untuk bisa diterima oleh pelanggan.
Bisa dibayangkan, saat ini terdapat jutaan produk yang memiliki kegunaan yang tidak jauh berbeda satu dengan yang lainnya. Lalu, bagaimana pebisnis bisa menciptakan produk yang mudah diingat di benak para pelanggannya?
Kata yang tepat untuk menjawab itu adalah brand.
Apa Itu Brand dan Mengapa Penting untuk Bisnis Online?
Menurut Kotler (2009), brand adalah nama, istilah, simbol, rancangan, atau kombinasi semuanya yang berfungsi untuk mengidentifikasi produk atau penjual.
Artinya, brand bukan sekadar logo, melainkan identitas pembeda yang membuat pelanggan mengingat produkmu. Dalam bisnis online, brand yang kuat akan:
-
Membuat produk lebih dipercaya.
-
Meningkatkan loyalitas pelanggan.
-
Memudahkan proses pemasaran
4 Langkah Awal Membangun Strategi Branding Online
1. Ketahui profil pelanggan
Untuk mulai bangun brand, kamu harus tahu terlebih dahulu siapa saja yang akan jadi pelanggan.
Kamu bisa membuat segmentasi pelanggan dimulai dari demografi seperti jenis kelamin, umur, lokasi tempat tinggal, hingga profil pelanggan.
Untuk bisa analisa lebih dalam tentang pelanggan kamu bisa pakai metode STP yakni segmenting, targeting, dan positioning hingga pada akhirnya kamu bisa menganalisa kebiasaan belanja/ perilaku pembelian dari pelanggan.
Baca juga: 6 Platform Untuk Membuat Website Toko Online Gratis
2. Ciptakan identitas brand
Setelah tahu target pasar, langkah selanjutnya adalah menciptakan identitas brand.
Gagasan dalam memberikan brand sebuah identitas adalah agar para pelanggan dapat memberikan kepribadian layaknya karakteristik manusia.
Identitas brand tersebut dapat dibentuk melalui nama, simbol/logo, warna, iklan, desain, istilah yang dipakai hingga juru bicara.
Semakin unik dan relevan identitas brand yang dibentuk dengan karakteristik penggunanya, maka akan semakin lengket brand tersebut berada di benak pelanggan.
3. Komunikasikan pesan brand
Sebuah brand tentu perlu untuk menyampaikan pesan brand melalui media yang biasa digunakan oleh pelanggannya.
Saat ini, banyak media yang bisa digunakan dan kamu bisa memakai kombinasi berbagai media untuk menyampaikan pesan brand kepada pelanggan.
Tentunya jika kamu berbisnis secara online, salah satu cara yang bisa digunakan ialah melalui media digital.
Baca juga: Apa Itu Brand Identity dan Cara Menciptakan Brand yang Kuat
4. Konsisten
Salah satu hal penting yang dilakukan pada saat branding ialah konsistensi. Jika konsisten menyampaikan pesan brand dan juga dalam identitas brand, maka brand kamu akan semakin mudah diingat.
Khusus untuk branding melalui social media, kamu perlu mengetahui karakteristik dan algoritma tiap sosial media tersebut.
Aturlah jadwal untuk membuat dan posting konten tentang pesan brand kepada pelanggan. Dengan strategi konsisten ini, brand kamu punya kesempatan dikenal lebih mudah dibenak pelanggan.
Itulah berbagai tips yang bisa dilakukan dalam melakukan strategi branding untuk bisnismu. Di era digital seperti saat ini, membangun sebuah brand sudah semakin mudah salah satu caranya ialah dengan membuat website toko online.
Website toko online mu tidak hanya tempat untuk melakukan transaksi jual beli tapi kamu juga bisa tampilkan pesan brand yang mengandung nilai edukasi kepada pelanggan.
Kesimpulan
Membangun brand untuk bisnis online bukanlah hal yang rumit jika dimulai dengan strategi yang tepat: kenali pelanggan, ciptakan identitas unik, komunikasikan pesan brand, dan jaga konsistensi.
Website toko online bisa menjadi “rumah utama” brand kamu—tempat pelanggan mengenal, berinteraksi, dan bertransaksi dengan lebih percaya.
Buat website toko online profesional dengan Jubelio Store. Selain mudah digunakan, kamu juga akan dibantu tim support dan terintegrasi dengan platform omnichannel. Yuk, daftar sekarang dan mulai bangun brand yang melekat di benak pelanggan!
