Ikut Demo
Masuk

Aplikasi Chat Marketplace untuk Kelola Semua Chat dalam Satu Dashboard di Jubelio Chat

Kelola semua chat marketplace dalam satu dashboard dibantu AI, quick reply, dan prioritas sentimen negatif supaya respon makin cepat dan order makin aman

Klaim Promo
Hubungi Kami
Aplikasi Chat Marketplace Terintegrasi
Telah Dipercaya Oleh Berbagai Industri
Shipment - LoveandFlair
Shipment - Cardinal
Shipment - Eagle
Shipment - Ecinos
Shipment - Fabron
Shipment - Gonegani
Shipment - HeavenLights
Shipment - Heymale
Shipment - Jiniso
Shipment - KiipKiip

Jangan Bikin Customer Kabur Karena Slow Response

Kalau chat di marketplace kamu menumpuk dan sering terjadi:
  • Chat kepencet “read” tapi belum kebalas
  • Admin saling lempar “ini punya siapa?”
  • Buyer kabur karena slow response
  • Tidak ada standar jawaban, tone jadi beda-beda
  • Sulit evaluasi performa CS dan jam sibuk
Saatnya pindah dari “manual” ke sistem chat yang rapi dan terukur.
Coba Gratis

Keuntungan Software Chat Commerce

Jubelio Chat adalah aplikasi chat marketplace yang mengumpulkan semua percakapan dari berbagai marketplace ke dalam satu dashboard, sehingga tim bisa membalas lebih cepat dan kerja lebih rapi.
AI Chat Assistant
Bantu susun balasan lebih cepat dan konsisten untuk pertanyaan yang berulang, supaya tim hemat waktu dan respon tetap rapi.
Quick Reply
(Suggestion & Template Chat)
Simpan template jawaban dan gunakan saran balasan untuk mempercepat handle chat, jadi CS nggak perlu mengetik ulang hal yang sama.
Agent Management
Atur admin yang bisa akses per toko atau per chat, sehingga pembagian kerja jelas, tidak overlap, dan minim miskom antar tim.
Negative Sentiment
(Prioritas Customer Negatif)
Deteksi chat bernada negatif agar kamu bisa memprioritaskan respon lebih cepat, komplain lebih cepat tertangani, dan performa toko tetap aman.
Integrasi Marketplace
Hubungkan marketplace dan kelola semua chat dari satu tempat, jadi nggak perlu buka banyak tab atau pindah-pindah aplikasi.
Bisa Diakses Melalui Mobile
Balas chat dan pantau aktivitas tim langsung dari HP, supaya tetap responsif kapan pun dan di mana pun.

Kata Mereka Tentang Jubelio

Thumbnail YouTube Video - Clouwny

CLOUWNY

Jubelio menjadi solusi yang selama ini sudah kita cari. Sejak 2019, kami mulai menggunakan Jubelio karena tertarik dengan sistem omnichannel-nya. Dan sampai sekarang, kami sangat puas!
Semua stok bisa dipantau hanya dari satu dashboard dan ada fitur warehouse, memudahkan kami untuk stok opname dengan proses yang lebih cepat, mudah, dan terarah.

Nita Christina
Founder Clouwny

KINTAKUN

Jubelio sangat membantu kami untuk mengembangkan bisnis kami, terutama pada fitur stok manajemen. Dengan fitur ini, proses operasional Kintakun menjadi lebih efisien. Sangat worth it menggunakan Jubelio.

Vincent Saputera
Head of Marketing Kintakun

CUIT BABY WEAR

Gak perlu buat software sendiri, Jubelio sudah sangat efisien buat Cuit Baby Wear. Sebab, kami bisa memaksimalkan potensi dari setiap store dengan memanfaatkan stok yang optimal. Selain itu, CS jubelio juga sangat membantu sekali.

Hansa Artupas
Brand Owner

Semua Chat Marketplace dalam Satu Dashboard Pakai Aplikasi Chat Marketplace

Platform chat marketplace terpusat untuk meningkatkan kecepatan respon, konsistensi layanan, dan kontrol operasional tim CS dengan dukungan AI dan kemudahan akses mobile.

Coba Gratis!

Lebih dari Sekadar Omnichannel, Jubelio adalah Ekosistem

Manfaatkan sistem terlengkap kami dengan menggunakan produk-produk
tambahan ini secara gratis!

Buat toko online dalam hitungan menit dengan desain premium.

Lihat Detail
Integrasikan toko offline dengan aplikasi kasir buat mudahkan operasional.
Lihat Detail

Interaksi langsung dengan pelanggan dari berbagai channel.

Lihat Detail
Jubelio Shipment Logo
Kirim pesanan mudah dengan pilihan kurir yang terintegrasi.
Lihat Detail

Frequently Asked Questions (FAQ)

Aplikasi chat marketplace adalah software yang mengintegrasikan pesan dari berbagai marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan lainnya ke dalam satu dashboard. 

Dengan aplikasi ini, tim customer service tidak perlu login ke banyak akun marketplace. Semua chat pelanggan masuk ke satu tempat, sehingga respons lebih cepat, rapi, dan terkontrol. Biasanya aplikasi ini juga dilengkapi fitur seperti auto-reply, template chat, hingga analisis performa CS. 

Seller membutuhkan aplikasi chat marketplace untuk membalas chat lebih cepat, meningkatkan konversi, dan mencegah chat terlewat. 

Dalam marketplace, kecepatan respon sangat memengaruhi performa toko seperti chat response rate dan rating. Jika chat lambat dibalas, potensi closing bisa turun. Dengan sistem terpusat, admin bisa membalas lebih efisien bahkan saat order sedang tinggi.

Fitur penting aplikasi chat marketplace meliputi integrasi multi-marketplace, AI chat assistant, quick reply, manajemen admin, dan analisis sentimen pelanggan. 

Beberapa fitur yang biasanya dibutuhkan: 

  • Integrasi Shopee, Tokopedia, Lazada, dll 
  • AI Chat Assistant untuk balasan otomatis 
  • Template / quick reply 
  • Manajemen hak akses admin 
  • Deteksi sentimen negatif 
  • Akses via mobile 

Semakin lengkap fiturnya, semakin mudah mengelola operasional CS. 

Fitur-fitur ini biasanya tersedia pada aplikasi chat marketplace modern seperti Jubelio Chat, yang dirancang untuk membantu seller mengelola chat lebih cepat, rapi, dan terukur dalam satu dashboard. 

 

Ya, aplikasi chat marketplace dapat meningkatkan penjualan dengan mempercepat respon dan meningkatkan peluang closing. 

Respons cepat membuat pelanggan merasa dilayani dengan baik. Fitur AI dan template juga membantu menjawab pertanyaan umum secara instan, sehingga pelanggan tidak menunggu lama dan lebih cepat melakukan checkout. 

Dengan menggunakan sistem terpusat seperti Jubelio Chat, seller dapat meningkatkan response rate dan mempercepat proses closing karena semua chat marketplace masuk dalam satu dashboard yang mudah dipantau.

Aplikasi chat marketplace aman digunakan selama menggunakan sistem resmi yang memiliki enkripsi data dan integrasi API resmi marketplace. 

Pastikan aplikasi yang digunakan: 

  • Menggunakan API resmi 
  • Memiliki sistem keamanan data 
  • Memiliki kontrol akses admin 
  • Transparan dalam pengelolaan data 

Keamanan penting untuk menjaga data pelanggan dan reputasi toko. 

Aplikasi chat marketplace bekerja dengan menghubungkan akun marketplace ke dalam satu sistem menggunakan API resmi. 

Setelah terhubung, semua pesan pelanggan akan otomatis masuk ke satu dashboard. Admin dapat membalas langsung dari sistem tersebut tanpa perlu membuka masing-masing marketplace.

Ya, aplikasi chat marketplace sangat cocok untuk UMKM yang ingin mengelola chat lebih rapi dan profesional. 

Bahkan untuk tim kecil, aplikasi ini membantu menghindari chat terlewat, membagi tugas admin, dan meningkatkan pelayanan tanpa harus menambah banyak SDM.

Harga aplikasi chat marketplace bervariasi tergantung fitur, jumlah toko, dan jumlah admin yang digunakan. 

Biasanya tersedia paket bulanan atau tahunan. Semakin banyak integrasi dan fitur AI yang digunakan, harga bisa berbeda. Penting untuk memilih aplikasi yang sesuai dengan skala bisnis. 

Aplikasi chat marketplace khusus untuk mengelola pesan dari marketplace, sedangkan WhatsApp Business digunakan untuk komunikasi langsung di WhatsApp. 

Jika bisnis berjualan di marketplace, aplikasi chat marketplace lebih efektif karena langsung terintegrasi dengan sistem toko. Beberapa platform bahkan menyediakan integrasi keduanya dalam satu dashboard.

Rekomendasi aplikasi chat marketplace terbaik adalah yang memiliki integrasi lengkap, AI chat assistant, dan manajemen admin yang fleksibel. 

Pastikan aplikasi tersebut: 

  • Terintegrasi dengan marketplace utama 
  • Memiliki fitur AI & template 
  • Mendukung akses mobile 
  • Memiliki laporan performa 

Memilih aplikasi yang tepat akan membantu meningkatkan efisiensi tim CS dan potensi penjualan.  

Salah satu aplikasi chat marketplace yang sudah terintegrasi dengan berbagai marketplace dan dilengkapi AI Chat Assistant, fitur quick reply, serta manajemen admin adalah Jubelio Chat. Solusi ini membantu tim CS membalas chat lebih cepat dan meningkatkan peluang closing tanpa perlu login ke banyak akun marketplace. 

 

Jubelio Chat adalah aplikasi chat marketplace yang membantu seller mengelola pesan dari berbagai marketplace dalam satu dashboard terintegrasi. Dilengkapi AI Chat Assistant, quick reply, manajemen admin, dan deteksi sentimen negatif untuk membantu meningkatkan respons dan penjualan. 

 

Coba Gratis
Masuk