Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, memiliki website sudah menjadi bagian penting dari strategi untuk bertahan dan tumbuh di era digital.
Website bisa digunakan sebagai tempat untuk menampilkan produk, profil perusahaan, dan segala informasi yang dibutuhkan oleh calon pelanggan.
Dengan website, Anda bisa memberikan informasi lengkap dan kredibel kepada calon konsumen mulai dari profil bisnis, katalog produk, hingga testimoni pelanggan.
Jadi meskipun Anda sudah menggunakan marketplace atau media sosial, website tetap menjadi fondasi digital yang memperkuat brand dan memberi kendali penuh atas pengalaman pelanggan.
Namun, selain itu banyak juga manfaat-manfaat lain yang bisa Anda dapatkan dengan memiliki sebuah website yaitu sebagai berikut:
1. Menjangkau Target Pasar yang Lebih Luas
Salah satu kekuatan terbesar dari sebuah website adalah kemampuannya membuka akses pasar tanpa ada batasan geografis.
Jika dulu apabila bisnis ingin ekspansi ke luar negeri pasti identik dengan kebutuhan biaya besar untuk membuka kantor cabang, mengurus distribusi, hingga promosi konvensional, kini banyak bisnis bisa menjangkau konsumen internasional hanya melalui website yang dioptimalkan dengan baik.
Misal saja, seorang pengrajin kulit di Bandung yang biasanya hanya melayani pasar lokal. Dengan website berbahasa Inggris, produk-produknya bisa dilihat oleh konsumen di Jepang atau Eropa yang memiliki daya beli lebih tinggi. Dari yang awalnya hanya bisnis lokal, perlahan bisa naik kelas menjadi pemain global.
Untuk mencapai itu, tentu ada strategi yang bisa diterapkan, antara lain:
- Memahami negara mana yang punya potensi permintaan terbesar.
- Menyediakan bahasa universal seperti Bahasa Inggris.
- Menyesuaikan gaya komunikasi, sistem pembayaran, hingga opsi pengiriman agar sesuai dengan kebiasaan konsumen luar negeri.
- Dalam hal SEO, menggunakan kata kunci yang relevan di masing-masing pasar. Misalnya, kata “leather bag” di Inggris bisa berbeda hasil pencariannya dibanding di Amerika.
- Menyesuaikan gaya bahasa agar penyampaiannya bisa diterima oleh audiens global.
2. Sebagai Sarana Edukasi & Pusat Informasi Bisnis
Website tidak hanya dipakai sebagai etalase digital untuk menampilkan produk saja, Anda juga bisa berfungsi sebagai sumber edukasi dan pusat informasi resmi bagi pelanggan maupun calon pelanggan.
Bagi sebuah bisnis, hal ini sangat penting karena informasi yang jelas dan kredibel bisa membangun kepercayaan jangka panjang.
Contohnya, perusahaan asuransi tidak hanya menampilkan daftar produk polis di websitenya, mereka juga menyediakan artikel, e-book, atau video edukasi tentang pentingnya perencanaan keuangan keluarga.
Dengan begitu, calon nasabah tidak hanya membaca informasi produk, tetapi juga memahami konteks mengapa mereka membutuhkan solusi tersebut.
Website yang digunakan sebagai sarana edukasi akan memberi value lebih kepada audiens, sekaligus memperkuat posisi bisnis Anda sebagai otoritas di bidangnya.
3. Website Membuat Brand Lebih Profesional & Terpercaya
Sebagus apapun produk atau layanan yang ditawarkan, jika calon pelanggan ragu akan kredibilitas brand Anda, mereka cenderung mencari alternatif lain.
Nah, di sinilah keberadaan website berperan besar dalam membangun citra profesional sekaligus meningkatkan trust pelanggan terhadap bisnis.
Contoh konkret bisa kita lihat pada bisnis properti dan keuangan. Developer yang memiliki website resmi dengan virtual tour, kalkulator KPR, hingga artikel edukasi, otomatis terlihat lebih kredibel dibanding kompetitor yang hanya promosi lewat brosur fisik.
Dengan kata lain, website bisa dipakai strategi branding jangka panjang yang menegaskan bahwa bisnis Anda dikelola secara profesional dan layak dipercaya.
4. Meningkatkan Penjualan
Tujuan akhir dari bisnis tentu bukan sekadar dikenal, melainkan bagaimana produk atau layanan bisa terjual dan memberikan profit secara terus menerus.
Ketika calon pelanggan menemukan informasi produk yang jelas mulai dari deskripsi detail, spesifikasi, harga transparan, hingga review dari pembeli lain, mereka cenderung lebih yakin untuk melakukan pembelian. Semakin mudah proses yang mereka lalui, semakin besar pula peluang terjadinya transaksi / konversi.
Restoran yang menyediakan fitur pemesanan online di websitenya biasanya mampu menjangkau pelanggan baru yang lebih suka memesan dari rumah.
5. Website Meningkatkan Visibilitas
Tidak peduli seberapa bagus produk atau layanan yang ditawarkan, jika orang tidak bisa menemukannya, maka peluang penjualan akan hilang begitu saja.
Website hadir untuk memudahkan bisnis Anda muncul di hadapan calon pelanggan, kapan pun mereka mencarinya.
Ketika seseorang mengetik kata kunci tertentu di Google misalnya “jasa konsultan pajak terpercaya di Jakarta” maka website yang teroptimasi dengan baik akan muncul di halaman hasil pencarian.
Di situlah pentingnya visibilitas, calon klien tidak perlu Anda kejar, justru mereka yang menemukan Anda lebih dulu.
Visibilitas website dapat ditingkatkan melalui dua metode:
- SEO (Search Engine Optimization): Strategi jangka panjang yang membuat website lebih mudah ditemukan secara organik melalui kata kunci yang relevan.
- Ads (Iklan Berbayar): Cara cepat untuk memastikan website tampil di posisi teratas hasil pencarian, ideal untuk promosi produk baru atau campaign tertentu karena berbayar.
Dengan visibilitas tinggi, bisnis Anda akan mendapatkan brand awareness yang lebih kuat karena calon pelanggan semakin sering melihat nama brand Anda.
Peluang konversi juga menjadi lebih besar, sebab orang yang datang lewat pencarian umumnya memang sedang butuh solusi.
Bahkan, saat ini sudah banyak platform yang bisa dipakai untuk membuat website toko online gratis yang memiliki banyak fitur yang dapat menunjang kebutuhan toko online yang dapat Anda manfaatkan.
6. Toko Beroperasi Tanpa Henti
Berbeda dengan toko fisik yang hanya buka di jam tertentu, website memungkinkan bisnis Anda beroperasi tanpa batas waktu.
Konsumen bisa mengakses informasi produk, melakukan pemesanan, hingga menghubungi Anda kapan pun mereka mau, bahkan di tengah malam atau saat libur panjang sekalipun.
Banyak orang yang hanya punya waktu luang untuk berbelanja atau mencari layanan di luar jam kerja, misalnya setelah pulang kantor. Dengan website yang aktif 24 jam, Anda tetap bisa menjangkau mereka.
7. Sebagai Media Promosi
Website bisa menjadi media promosi yang strategis dan lebih hemat biaya. Dengan pengelolaan yang tepat, website dapat memperkuat brand awareness sekaligus mendorong penjualan secara konsisten.
Salah satu bentuk promosi yang terbukti efektif adalah melalui konten artikel atau blog. Dengan menghadirkan artikel yang relevan, Anda dapat mengedukasi calon pelanggan tentang produk Anda dan membangun otoritas bisnis di mata audiens.
Audiens mendapatkan pengetahuan yang mereka butuhkan, sementara bisnis Anda tampil sebagai pihak yang ahli dan dapat dipercaya.
Promosi dilakukan dengan pendekatan soft selling. Alih-alih hanya menampilkan iklan, Anda menawarkan solusi yang relevan dengan kebutuhan mereka.
Selain artikel, website juga dapat digunakan untuk menampilkan promo khusus, program referral, hingga menayangkan testimoni pelanggan.
8. Menghemat Biaya Pemasaran & Operasional
Salah satu keuntungan terbesar memiliki website adalah efisiensi biaya. Dibandingkan dengan promosi konvensional seperti iklan koran, majalah, atau radio yang biayanya bisa cukup besar, website memberi ruang promosi yang lebih luas dengan biaya jauh lebih terjangkau dan bahkan bisa berjalan otomatis 24 jam.
Melalui website, Anda bisa mengelola berbagai strategi pemasaran digital seperti SEO, email marketing, hingga kampanye iklan online yang bisa disesuaikan dengan budget jadi lebih hemat
Dari sisi operasional, website juga membantu memangkas banyak biaya yang biasanya dikeluarkan untuk kebutuhan fisik seperti menghemat biaya tenaga kerja dengan fitur otomatisasi, seperti order tracking, pembayaran online, atau FAQ interaktif.
Lalu, mengurangi biaya sewa toko fisik karena Anda bisa berjualan hanya dengan bermodalkan website saja.
Memiliki website adalah strategi finansial untuk mengurangi biaya jangka panjang sekaligus meningkatkan profitabilitas bisnis.
9. Bisa Memperoleh Insight Pelanggan untuk Kebutuhan Bisnis
Dengan memiliki website, Anda dapat mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan. Berbeda dengan metode konvensional yang sering kali hanya mengandalkan intuisi atau feedback manual, website memungkinkan Anda memperoleh informasi berbasis data yang lebih akurat dan terukur.
Dengan memanfaatkan tools seperti Google Analytics atau 3rd party tools lainnya, bisnis bisa memahami bagaimana perilaku konsumen saat berinteraksi dengan website.
Data yang tersedia bermacam-macam seperti jumlah kunjungan, halaman yang paling sering dikunjungi, produk atau layanan mana yang paling menarik minat pasa, sumber trafik pengunjung (apakah dari mesin pencari, media sosial, atau referral) dan masih banyak lagi.
Insight dari website dapat membantu bisnis membuat keputusan strategis. Misalnya, sebuah perusahaan properti bisa melihat bahwa sebagian besar pengunjung websitenya berasal dari luar kota. Dari situ mereka dapat merancang kampanye khusus yang menargetkan calon pembeli dari wilayah tertentu.
Dengan insight pelanggan yang tepat, bisnis dapat merancang strategi pemasaran dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan yang dapat meningkatkan profitabilitas.
10. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Dalam website bisnis, Anda dapat menyediakan informasi dan dukungan yang dibutuhkan oleh konsumen dengan mudah dan cepat.
Hal ini dapat membantu bisnis untuk meningkatkan kepuasan konsumen terutama dalam hal pelayanan dan transaksi.
Salah satu cara efektif untuk meningkatkan pelayanan bisnis melalui website yaitu menyediakan fitur belanja langsung di website bisnis Anda.
Melalui fitur tersebut, konsumen dengan mudah dapat melakukan pembelian produk / layanan tanpa perlu datang ke toko fisik.
Begitu juga dengan fitur ulasan produk agar calon pelanggan bisa melihat testimoni dari pembeli lain yang sudah pernah membeli produk Anda.
11. Pengelolaan Menjadi Lebih Efisien
Melalui website, pemilik bisnis bisa mengelola operasional secara lebih ringkas. Misalnya terdapat manajemen inventori otomatis, sistem pesanan yang terintegrasi, dashboard analitik, produk terlaris, tren pembelian pelanggan, hingga fitur pembayaran online.
Sebagai contoh, sebuah bisnis retail dengan ratusan SKU produk bisa saja kewalahan jika hanya mengandalkan pencatatan manual.
Selain itu, website juga memberi fleksibilitas yang lebih besar. Pemilik bisnis tidak perlu berada di toko fisik untuk memantau aktivitas.
Mau Punya Toko Online yang Sudah Include Semua Fitur dan Siap Pakai? Pakai Jubelio Store!
Dengan Jubelio Store, Anda bisa membangun website toko online atau bisnis Anda dengan cara yang mudah, efisien, dan praktis, bahkan tanpa harus memiliki pengalaman teknis sekalipun.
Berikut keunggulan yang bisa langsung Anda rasakan:
✅ Bikin Website Sendiri, Drag & Drop Tanpa Coding.
✅ Desain yang Bisa Disesuaikan, Tersedia Template yang Siap Pakai
✅ Sudah Terintegrasi Pembayaran dan Pengiriman
✅ Cocok untuk Segala Bisnis
Klik coba sekarang dan lihat betapa mudahnya membuat website menggunakan Jubelio Store!
