Di zaman sekarang yang serba digital, kebutuhan akan internet sudah menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari. Hal ini juga berlaku saat kamu berkunjung ke coffee shop untuk menikmati secangkir kopi.
Sebagian besar pengunjung biasanya tidak hanya datang untuk sekedar menikmati kopi saja, tetapi juga untuk mengakses internet.
Entah untuk bekerja, atau hanya bermain media sosial, nyatanya banyak dari mereka yang membawa gadget untuk menemani hangout.
Faktor tersebut bisa memberi peluang besar bagi pemilik coffee shop untuk menggunakan WiFi advertising sebagai strategi pemasaran yang efektif, lho!
WiFi advertising di coffee shop bukan hanya menyediakan akses internet gratis untuk pengunjung saja, tetapi juga bisa dimanfaatkan oleh para pemilik bisnis untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Yuk! bahas tentang berbagai manfaat dari WiFi advertising di coffee shop dan bagaimana teknologi ini bisa membuat customer experience yang lebih menyenangkan.
1. Customer Experience Meningkat
Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya, WiFi advertising bisa membuat customer experience yang lebih menyenangkan.
Berbeda dari WiFi biasanya yang memerlukan password untuk dapat terhubung, jika menggunakan platform WiFi advertising para pelanggan yang ingin menggunakan WiFi cukup login saja tanpa perlu menanyakan password WiFi kepada staff coffee shop.
Selagi menunggu pesanan selesai, pelanggan yang terhubung dengan WiFi advertising juga bisa menghabiskan waktunya dengan mengisi survey dan bermain permainan sebelum perangkat mereka benar-benar terhubung ke jaringan WiFi.
Sebagai pelanggan tentu hal ini cukup menyenangkan bukan?
2. Adanya Loyalitas Pelanggan
Sejak pandemi corona virus melanda beberapa tahun lalu, banyak perusahaan yang memiliki kebijakan bekerja secara remote, oleh karena itu terciptalah trend WFC atau Work From Cafe yang ramai di kalangan pekerja kantoran ibu kota.
Salah satu aspek terpenting di coffee shop yang para pekerja remote cari adalah adanya layanan WiFi gratis.
Dengan adanya WiFi gratis di coffee shop, loyalitas pelanggan akan tercipta dengan sendirinya, apalagi jika coffee shop tersebut memang diperuntukan untuk pelanggan yang menginginkan suasana tenang dan butuh fokus, maka bisa dipastikan jika para pekerja remote mengunjungi coffee shop itu di jam kerja mereka.
Baca juga: Tips Melakukan Remarketing yang Efisien
3. Bisa Mengumpulkan Data Pelanggan
Sebagaimana yang sudah dibahas sebelumnya, untuk terkoneksi dengan WiFi pelanggan hanya perlu login saja, nah dalam proses login ini pelanggan akan mengisi beberapa data seperti nama, email, dan nomor telepon.
Data ini nantinya bisa mengetahui preferensi pelanggan seperti apa saja yang mereka sukai.
Bagi pemilik coffee shop bisa mengolah data demografis pelanggan ini untuk meningkatkan strategi marketing mereka.
Promosi yang lebih relevan dengan pelanggan tentu akan lebih efisien karena pelanggan akan relate dengan produk yang ditawarkan.
4. Pemberitahuan dan Promosi Secara Real-time
Manfaat lainnya yang bisa diperoleh dari adanya WiFi advertising platform adalah pihak coffee shop bisa memberikan promosi resto secara langsung.
Pelanggan yang terhubung dengan jaringan WiFi bisa mendapat pemberitahuan tentang program promosi apa saja yang ada di coffee shop secara langsung.
Adanya pemberitahuan ini bisa membuat iklan yang ditayangkan oleh coffee shop menjadi lebih visible di mata pengunjung sehingga mereka tidak akan terlewatkan promosi tersebut.
Dengan beberapa manfaat di atas, kamu jadi mengetahui bukan apa saja yang dapat diperoleh oleh bisnis owner jika menggunakan WiFi advertising di coffee shop mereka?
WiFi advertising bisa membuat kamu lebih memahami pelanggan sehingga pemasaran yang kamu lakukan bisa lebih efektif.
Mau pakai WiFi advertising di bisnis kamu?
Yuk kenalan sama HIGO! Sebagai penyedia WiFi advertising platform, HIGO bisa membantu kamu untuk mengumpulkan data pelanggan dari hasil survey untuk meningkatkan kualitas bisnis kamu. Kunjungi www.higo.id untuk informasi lebih lanjut.
*Artikel ini hasil kerjasama Higo dan Jubelio
