10 Rekomendasi Aplikasi Omnichannel Chat untuk Retail
Banyak bisnis retail kewalahan menghadapi pelanggan yang datang dari berbagai channel komunikasi, mulai dari WhatsApp, Instagram, marketplace, hingga email. Percakapan pelanggan akan mudah tercecer jika tidak didukung dengan sistem yang terintegrasi. Hal ini akan menimbulkan masalah lanjutan yaitu membuat tim customer service kesulitan menjaga kualitas layanan. Inilah mengapa penggunaan aplikasi omnichannel chat untuk retail menjadi […]
8+ Rekomendasi Software untuk Membalas Chat Marketplace
Kamu pernah merasa kewalahan jika harus membalas chat pelanggan, karena mesti membuka setiap toko online yang kamu miliki. Kalau cuma punya satu toko di marketplace sih nggak masalah ya, gimana bila kamu ada lebih dari satu toko dan ada di setiap marketplace? Udah pasti ribet banget nggak sih buat bales chat pelanggan kamu. Nah, seiring […]
