Google Profil Bisnis – Apakah kamu tahu, kalo sekarang kamu bisa memunculkan bisnis beserta lokasi di pencarian Google?
Ternyata Google memiliki fitur khusus nih buat kamu yang punya bisnis sehingga bisa ditemukan oleh orang secara mudah dan paling penting bisa meningkatkan visibilitas toko di search engine, lho!
Namanya Google Profil Bisnis atau sebelumnya dikenal Google Bisnisku (Google My Business).
Google My Business adalah platform gratis yang diberikan Google untuk mempromosikan dan mengelola kehadiran online bisnis di berbagai layanan Google, termasuk Google Search dan Google Maps.
Kita cari tahu lebih lengkap tentang apa itu Google Profil Bisnis di artikel ini yuk!
Apa Itu Google Profil Bisnis?
Dikutip dari Google, Google Profil Bisnis adalah platform atau alat yang mudah digunakan untuk bisnis dan organisasi untuk mengelola kehadiran di internet melalui Google.
Fungsi Google Bisnisku untuk membantu pelanggan menemukan bisnis kamu, kemudian kamu dapat memverifikasi bisnis dan mengedit informasi bisnis.
Pasti yang menjadi pertanyaan adalah apakah Google Profil bisnis di Google Gratis?
Jawabannya, GRATIS! Kamu bisa menggunakan Google profil bisnis dan fitur yang disediakan pun sangat lengkap serta selalu di update.
Fitur yang disediakan oleh Google Profil Bisnis, seperti data analytics berkaitan dengan pelanggan, bagaimana mereka menemukan bisnismu dan berinteraksi.
Fungsi dari fitur analitik adalah mengoptimalkan strategi pemasaran dan menyesuaikan taktik bisnis agar lebih sesuai dengan kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Manfaat Google Profil Bisnis
Google Profil Bisnis (sebelumnya dikenal sebagai Google My Business) adalah alat penting bagi bisnis untuk meningkatkan visibilitas online dan berinteraksi dengan pelanggan.
Adapun manfaat utama Google Profil Bisnis, diantaranya:
1. Meningkatkan Visibilitas Online
Dengan Google Profil Bisnis, bisnis kamu dapat lebih mudah ditemukan di Google Search dan Google Maps, meningkatkan visibilitas dan memudahkan pelanggan menemukan lokasi kamu.
Di satu sisi, manfaat Google Bisnisku juga bisa membangun brand awareness atau kesadaran merek, dimana audiens dapat mengetahu bisnis kamu.
Baca juga: Apa Itu Brand Awareness? Simak Pengertian dan Contohnya
2. Sebagai Strategi SEO Lokal
Mengelola Google Profil Bisnis kamu dengan baik dapat meningkatkan SEO lokal, membantu bisnis kamu muncul di hasil pencarian lokal yang relevan.
Buat kamu yang belum tahu, SEO lokal adalah adalah strategi digital marketing yang berfokus untuk mengoptimalkan keberadaan bisnis di hasil pencarian lokal, sesuai dengan wilayah geografis tertentu, sehingga lebih mudah ditemukan oleh pelanggan yang mencari produk atau layanan di lokasi tersebut.
Mungkin kamu sering menemukan contoh local SEO, seperti “cuci baju terdekat” atau “toko baju murah di Jakarta Selatan”
Baca juga: Apa Itu SEO? Definisi dan Cara Kerja Search Engine Optimization
3. Membangun Kepercayaan Pelanggan
Profil bisnis yang lengkap dan diverifikasi meningkatkan kepercayaan pelanggan. Informasi yang akurat dan ulasan positif dapat membuat bisnis kamu terlihat lebih profesional dan dapat dikamulkan.
4. Kemudahan Komunikasi dengan Pelanggan
Google Profil Bisnis memungkinkan kamu untuk merespons ulasan pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memposting update mengenai penawaran, acara, atau berita terbaru dari bisnis kamu.
Baca juga: 4 Cara Ini Tingkatkan Penjualan dengan Website Jualan Online
5. Mengukur Performa Bisnis
Google Profil Bisnis menyediakan berbagai metrik dan analitik yang membantu kamu melacak berapa banyak orang yang melihat dan berinteraksi dengan profil bisnis kamu.
Perbedaan Google Bisnisku dan Google Profil Bisnis
Google Profil Bisnis dan Google Bisnisku sebenarnya mengacu pada layanan yang sama.
Google My Business atau Google Bisnisku adalah nama lama untuk layanan ini, sementara Google Profil Bisnis adalah nama yang diperkenalkan sebagai upaya rebranding oleh Google.
Meskipun nama dan beberapa antarmuka pengguna mungkin telah berubah, fungsi dan fitur dasar dari layanan ini tetap sama.
Perbedaan Google My Business dan Google Profil Bisnis kamu bisa lihat gambar di bawah ini.
Secara fungsional, tidak ada perbedaan yang signifikan antara Google Bisnisku dan Google Profil Bisnis.
Perubahan utama adalah dalam hal branding dan beberapa peningkatan antarmuka pengguna untuk mempermudah pengelolaan profil bisnis.
Bisnis yang sebelumnya menggunakan Google My Business dapat terus menggunakan layanan ini di bawah nama baru Google Business Profile dengan manfaat tambahan dari pembaruan dan peningkatan yang dilakukan oleh Google.
Baca juga: Cara Buat Website Gratis Pakai 8 Platform Ini!
Fitur Penting di Google Profil Bisnis
Google Profil Bisnis menawarkan berbagai fitur yang dapat membantu bisnis meningkatkan visibilitas online, berinteraksi dengan pelanggan, dan mengelola informasi bisnis mereka secara efisien.
Ini dia fitur utama dari Google Bisnisku yang bisa kamu manfaatkan.
1. Ulasan Pelanggan
Pelanggan dapat meninggalkan ulasan dan penilaian yang dapat kamu respons. Ulasan ini sangat penting untuk reputasi online pada bisnis kamu.
Sebab, dari ulasan tersebut orang bisa mengetahui tentang usahamu, seperti pelayanan, produk, dan lainnya.
2. Pesan Langsung
Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk mengirim pesan langsung ke kamu, memudahkan komunikasi dan layanan pelanggan.
3. Fitur Insight Google Profil Bisnis
Kamu dapat melihat berapa banyak orang yang melihat profil bisnis kamu, bagaimana mereka menemukannya, dan tindakan apa yang mereka ambil (misalnya, mengunjungi situs web, menelepon, atau meminta petunjuk arah).
4. Produk dan Layanan
Tambahkan daftar produk dan layanan yang kamu tawarkan untuk memberikan informasi yang lebih lengkap kepada pelanggan potensial.
Baca juga: Mengenal Customer Retention dan Strategi Meningkatkan di E-Commerce
5. Analitik Google Profil Bisnis
Google memberikan data tentang bagaimana pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan profil bisnis, termasuk jumlah tampilan, tindakan yang diambil, dan kata kunci yang digunakan untuk menemukan bisnismu.
6. Interaksi Langsung dengan Pelanggan
Pelanggan dapat mengirim pesan langsung ke bisnis kamu melalui Google Profil Bisnis, dan kamu pun dapat merespons pesan tersebut dengan cepat.
Selain itu, ada fitur Q&A yang memudahkan pelanggan mengajukan pertanyaan tentang bisnis dan kamu maupun pelanggan lain dapat memberikan jawaban.
7. Optimasi Pencarian Lokal (Local SEO)
Memastikan bahwa bisnis kamu muncul di hasil pencarian lokal, ketika orang mencari produk atau layanan yang ditawarkan di area geografis tertentu.
Karena, sudah ada Google Maps Integration dan local pack, dimana Google akan menampilkan tiga bisnis lokal teratas di hasil pencarian.
Dengan begitu, Google Profil Bisnis dapat meningkatkan peluang bisnis kamu untuk muncul.
Cara Membuat Profil Bisnis di Google
Google sendiri membagikan bagaimana cara membuat Google Profil Bisnis.
Nah, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini untuk buat akun Google Bisnisku secara mudah ya.
1. Login ke Akun Google milikmu atau buat akun dengan email yang menggunakan domain bisnis
2. Kemudian buka Buat Profil
3. Tambahkan nama bisnis, kamu juga dapat memilih bisnis dari daftar bisnis yang disarankan saat mengetik. Kemudian masukkan Kategori Bisnis yang sesuai dan klik Berikutnya.
4. Lalu, kamu bisa pilih apakah bisnis punya lokasi yang bisa dikunjungi pelanggan.
5. Setelah itu, pilih area layanan bisnis
6. Selanjutnya, kamu bisa tambahkan informasi lokasi pelayanan pelanggan (opsional)
7. Masukkan nomor telepon dan URL situs (opsional), lalu klik Berikutnya
8. Klik Selesai, dan lakukan verifikasi dengan menambahkan alamat surat untuk verifikasi
Cara Optimasi Google Profil Bisnis
Kalo kamu udah buat Google Bisnisku dan sudah memverifikasi bisnis kamu, langkah berikutnya yang harus dilakukan adalah mengoptimalkan Google Profil Bisnis.
Dengan kamu mengoptimasi Google My Business adalah langkah penting untuk meningkatkan visibilitas online dan menarik lebih banyak pelanggan untuk berkunjung ke toko kamu.
Nah, berikut ini cara untuk mengoptimalkan Google Profil Bisnis kamu, di simak ya!
1. Mendaftar dan Memverifikasi Bisnis di Google Bisnisku
Langkah pertama adalah mendaftar ke Google Profil Bisnis dan memverifikasi kepemilikan bisnis kamu. Proses verifikasi biasanya melibatkan pengiriman kartu pos dengan kode verifikasi ke alamat bisnis kamu.
2. Lengkapi Informasi Bisnis
Isi semua informasi yang relevan seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, jam operasional, dan kategori bisnis. Pastikan informasi ini selalu diperbarui.
3.Tambahkan Foto dan Video
Menambahkan foto dan video berkualitas tinggi dapat membuat profil bisnis kamu lebih menarik dan informatif. Sertakan gambar interior dan eksterior bisnis, produk, dan aktivitas sehari-hari.
4. Kumpulkan dan Respons Ulasan
Dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan dan selalu respons ulasan tersebut, baik positif maupun negatif, dengan sopan dan profesional.
5. Gunakan Fitur Posting
Gunakan fitur posting untuk berbagi update, penawaran spesial, dan acara. Ini membantu menjaga pelanggan tetap terinformasi dan tertarik dengan bisnis kamu.
6. Gunakan Insight dari Google Profil Bisnis
Manfaatkan data yang disediakan oleh Google Profil Bisnis untuk memahami bagaimana pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan bisnis kamu.
Kamu bisa menggunakan insight dari Google Bisnisku untuk mengoptimalkan strategi pemasaran bisnis kamu.
Tentunya dengan mengoptimasi Google Profil Bisnis bisa memberikan banyak manfaat, seperti meningkatnya visibilitas pencarian online sampai reputasi bisnis di mata pelanggan.
Jadi, kalau udah bikin Google My Business jangan lupa untuk mengoptimasinya.
Jika disimpulkan, keberadaan Google Profil Bisnis adalah alat yang sangat berguna untuk bisnis, apalagi jika kamu ingin meningkatkan visibilitas, membangun kepercayaan pelanggan, dan mengoptimalkan SEO lokal (local SEO).
Kamu bisa mengelola profil bisnis dan memanfaatkan semua fitur yang tersedia, sehingga dapat meningkatkan potensi orang menemukan bisnismu dan bisa menarik lebih banyak pelanggan.
Hayoo… apakah kamu sudah buat Google Profil Bisnis atau Google Bisnisku?
