Saat ini banyak pebisnis yang mulai beralih dari yang sebelumnya jualan secara offline, sekarang jadi jualan online seperti di marketplace dan social commerce.
Biasanya seller yang berjualan online akan memanfaatkan platform jualan online dan mempunyai lebih dari satu toko nih di marketplace.
Urus satu toko aja pasti ribetnya minta ampun apalagi kalau banyak toko, benar nggak?
Maka dari itu, hadirlah sebuah sistem untuk mengelola toko online yang bisa bantu para pebisnis buat kelola banyak toko di marketplace nih atau yang dikenal juga platform omnichannel.
Tapi kamu tahu nggak sih mengapa sistem penjualan online ini penting banget buat bisnis.
Kalo belum tahu, pas banget di artikel ini akan membahas alasan sistem jualan online penting dan rekomendasi software omnichannel.
Alasan Kamu Perlu Sistem untuk Kelola Banyak Toko di Marketplace
Pasti masih banyak nih orang-orang yang belum tahu khususnya yang berjualan online dan memiliki banyak toko di marketplace.
Apa sih alasan mengapa bisnis memerlukan sistem untuk mengelola toko online?
Sebenarnya nih ya, ada berbagai macam alasan atau faktor yang membuat platform kelola toko online menjadi sangat penting bagi pebisnis.
Tapi yang terpenting alasan utama dari penggunaan sistem omnichannel ini supaya operasional bisnis kamu dapat lebih mudah dan efisien nih.
Soalnya sistem toko online ini membantu kamu seperti pengelolaan gudang dan stok barang, proses pesanan yang cuma satu kali klik, dan masih banyak lagi.
Mau tahu lebih lengkapnya? Baca artikel ini sampai selesai ya.
Terhubung ke Semua Channel Penjualan
Aku yakin deh, pasti saat ini kamu nggak cuma punya satu toko aja nih di marketplace, pasti ada 2 atau lebih toko yang kamu miliki,
Apalagi kalau kamu jualannya hampir di semua platform penjualan online yang ada di Indonesia, misalnya kayak di Shopee, Tokopedia, Lazada, dan lainnya.
Belum lagi jika kamu memiliki online shop di social commerce seperti Instagram Shopping, Facebook Marketplace, atau bahkan TikTok Shop.
Tentunya ribet banget kalau mesti kelolanya satu persatu bukan?
Dan malah membuat kamu kewalahan mengurusnya secara bersamaan, mulai dari memproses orderannya sampai atur stok barang.
Salah satu cara kelola banyak akun marketplace yaitu dengan menggunakan aplikasi kelola marketplace.
Nah, maka dari itu penting banget nih kamu memakai platform omnichannel, karena udah terhubung ke semua channel penjualan kamu nih.
Jadi, nggak mesti buka satu persatu toko yang ada di marketplace, social commerce, hingga webstore. Semuanya udah bisa kamu kelola dari satu dashboard aja.
Bisa Upload Semua Produk Sekaligus
Jujur deh, pasti kamu masih upload semua produk satu persatu di marketplace ya kan?
Nah, ini dia salah satu alasan kenapa kamu memerlukan platform untuk jualan online, sebab sistem ini bakalan membantu kamu buat mengupload semua produk.
Kamu udah nggak perlu memasukkan foto produk secara manual lagi nih.
Soalnya kalo kamu pakai sistem jualan online nanti seluruh produk secara otomatis ke upload di semua toko yang ada di marketplace.
Nanti di dalam sistem jualan online biasanya ada fitur yang namanya crosslisting, jadi kamu cuma perlu 3 menit untuk mengupload seluruh produk ke marketplace.
Baca juga: 6 Rekomendasi Omnichannel Marketplace di Indonesia
Sinkronisasi Stok Barang Secara Otomatis
Ketersediaan stok barang menjadi salah satu faktor utama bisnis kamu bisa berhasil nih, pebisnis.
Sebagai seorang pelaku usaha pastinya kamu nggak mau kan mengecewakan pelangganmu yang ingin membeli barang tapi ternyata stok barangnya habis.
Kalau kayak gini hanya ada dua kemungkinan nih, bisa jadi calon pembeli akan membeli produk kamu lagi atau mereka berpindah ke seller lainnya.
Oleh karena itu, penting banget buat mengontrol stok barang di seluruh channel penjualan termasuk marketplace.
Yang menjadi pertanyaan selanjutnya adalah apakah saat ada penjualan produk, apakah stok di semua marketplace sudah mengikuti data terbaru?
Masih ada beberapa pebisnis yang melakukan update persediaan barang di marketplace secara manual, karena sulit ketika penyesuaian stok.
Walaupun kamu telah memperbaharui stok tetap aja nih masih ada resiko kesalahan input data stok barang.
Contohnya kamu jualan baju di Shopee, Tokopedia, dan BukaLapak lalu ada produk baju A yang terjual di Tokopedia.
Maka yang stoknya berkurang hanya di Tokopedia sedangkan stok di Shopee dan BukaLapak mau nggak mau kamu mesti memperbaharuinya lagi.
Tapi tenang, dengan sistem manajemen marketplace stok barang marketplace kamu akan tersinkronisasi secara otomatis saat ada penjualan produk.
Jadi, kamu nggak perlu memperbaharui persediaan barang di semua toko marketplace lagi deh.
Memproses Seluruh Pesanan Secara Bersamaan
Kelebihan lain dari penggunaan platform jualan online, yaitu kamu bisa memproses seluruh pesanan sekaligus.
Buat kamu yang masih proses orderan secara manual, sekarang kamu bisa proses dari berbagai channel penjualan cuma dari satu dashboard.
Kalau biasanya harus membuka satu persatu marketplace untuk proses orderan, sekarang kamu bisa nih langsung proses pesanan bersamaan.
Jadi, nggak harus buka masing-masing marketplace, social commerce, dan webstore secara manual lagi, semua pesanan otomatis masuk ke dalam sistem.
Mulai dari, konfirmasi orderan yang masuk dari berbagai marketplace, cetak label pengiriman, hingga penyelesaian pesanan pun lewat satu dashboard aja.
Mudah banget kan? Kamu nggak perlu menghabiskan waktu dan tenaga untuk mencatat semua pesanan atau cetak label pengiriman di marketplace nih.
Baca juga: Mudahnya Urus Jualan Online Pakai Aplikasi Kelola Marketplace Satu Ini!
Balas Chat Pelanggan dari Berbagai Marketplace
Tahu nggak sih ternyata nih ya salah satu faktor yang bisa membuat calon konsumen akhirnya membeli produkmu adalah dari kecepatan kamu membalas chat mereka.
Pasti kamu sering nih mengalami kondisi dimana pelanggan chat tokomu untuk bertanya soal produk, misalnya “apakah produknya masih ada?” atau “produk ini ukurannya apa aja?”
Padahal kamu udah menuliskannya di deskripsi produk kamu secara detail, bisa aja sebenarnya mereka bertanya untuk meyakinkan diri buat membeli produkmu.
Coba deh bayangin kalau kamu membalas pesannya lama yang ada mereka bisa lari nih ke kompetitor yang menjual produk serupa.
Nah, ini dia keuntungan lagi dari penggunaan sistem omnichannel, dimana sekarang kamu bisa kelola chat marketplace cuma dari satu dashboard.
Namanya chat commerce, jadi semua chat yang masuk dari pelanggan akan terhubung ke dalam satu akun tanpa kamu harus mengubah-ubah tab windows lagi.
Bisa dibilang chat commerce digunakan sebagai software untuk membalas chat customer sekaligus tanpa perlu kamu membuka marketplace terlebih dahulu.
Jadi, bales chat pelanggan nggak perlu pake waktu lama lagi deh, tinggal pakai aplikasi chat marketplace kamu udah bisa langsung membalas pesan mereka.
Cara Kelola Banyak Akun Marketplace Dalam Satu Sistem dengan Jubelio Omnichannel
Emang ada ya 1 aplikasi yang udah terhubung ke banyak marketplace?
Jawabannya ada dong, sistem jualan online bakalan membantu kamu banget nih dalam operasional bisnis kayak yang sebelumnya udah aku kasih tahu.
Di platform jualan toko online ini, kamu udah bisa dapatkan fitur-fitur yang memudahkan jalannya toko karena kamu dapat kelola marketplace di 1 tempat aja.
Platform omnichannel Indonesia yang memiliki fitur sangat lengkap dan sudah terhubung ke semua channel penjualan yaitu Jubelio Omnichannel.
Dengan Jubelio, kamu udah bisa mengelola banyak marketplace dalam satu platform aja, karena udah terintegrasi ke berbagai channel penjualan online nih.
Terus apa aja sih fitur yang dimiliki oleh Jubelio?
Sinkronisasi Stok Otomatis
Jubelio membantu menjaga data stok tetap akurat di seluruh channel penjualan secara real-time. Setiap perubahan stok dari marketplace, toko online, maupun gudang dapat tersinkronisasi dalam satu sistem, sehingga bisnis lebih mudah menghindari overselling dan selisih persediaan.
Pengelolaan Multi Gudang
Untuk bisnis yang memiliki lebih dari satu gudang, pengelolaan stok juga bisa dilakukan dengan lebih terarah. Anda dapat memantau ketersediaan barang di tiap lokasi, mengatur distribusi stok, serta memastikan produk tersedia di tempat yang tepat saat dibutuhkan.
Kelola Produk dari Satu Dashboard
Informasi produk seperti nama, deskripsi, harga, foto, hingga promo dapat diperbarui dari satu dashboard. Jadi, seller tidak perlu mengubah data produk secara manual di masing-masing marketplace.
Dengan pengelolaan produk yang lebih terpusat, bisnis dapat menjaga konsistensi informasi di setiap toko. Hal ini membantu mengurangi risiko kesalahan harga, deskripsi yang tidak sama, atau promo yang belum ter-update di channel tertentu.
Proses Pesanan dari Berbagai Marketplace
Semua pesanan dari berbagai channel penjualan dapat masuk ke satu sistem yang sama. Tim operasional bisa menerima, mengecek, memproses, dan memantau status order.
Fitur ini membantu seller menghemat waktu karena pesanan tidak perlu dicek satu per satu dari banyak dashboard marketplace.
Laporan Penjualan
Jubelio menyediakan laporan penjualan yang membantu bisnis melihat performa dari berbagai marketplace, produk, dan channel penjualan lainnya. Data tersebut dapat digunakan untuk memahami produk terlaris, channel paling aktif, hingga tren penjualan dalam periode tertentu.
Integrasi POS dan Website dalam Satu Sistem
Penjualan dari toko fisik dan website ecommerce dapat tercatat dalam dashboard yang sama. Dengan begitu, data transaksi offline dan online bisa dipantau secara lebih menyeluruh.
Integrasi ini membantu bisnis yang menjalankan model penjualan hybrid. Owner dapat melihat kontribusi penjualan dari toko fisik, website, dan marketplace dalam satu tampilan.
Terintegrasi dengan Berbagai Jasa Pengiriman
Jubelio memudahkan proses pengiriman karena sudah terhubung dengan berbagai jasa ekspedisi. Seller dapat mengelola kebutuhan pengiriman dengan lebih praktis mulai dari input nomor resi hingga pemantauan status pengiriman.
Selain itu, ada fitur copylisting dan crosslisting (upload dan salin semua produk sekaligus), hingga chat commerce.
Pengen kelola banyak toko di marketplace? Tinggal pakai platform Jubelio Omnichannel secara Gratis!
