Tahu nggak sih ternyata ada brand fashion retail khusus anak yang sudah berdiri dari tahun 1989 dan masih eksis sampai sekarang ini, siapa lagi kalau bukan Rodeo Junior.
Berawal dari penjualan offline di departemen store hingga akhirnya mulai terjun ke penjualan online di marketplace pastinya bukan suatu hal yang mudah.
Dengan bertambahnya channel penjualan, tentu diiringi pula dengan berbagai masalah operasional bisnis seperti pengelolaan stok barang dan manajemen gudang.
Kami berkesempatan untuk mengobrol secara langsung dengan Priska Esmeralda sebagai Ecommerce Marketing Manager Rodeo Junior.
Mulai dari, berbicara tentang latar belakang Rodeo Junior, masalah operasional bisnis yang sering kali dialami, sampai tips mengatasinya.
Untuk itu, kamu simak ya ceritanya sampai selesai.
Boleh diceritain nggak sih background dari Rodeo Junior?
Jadi, brand Rodeo Junior udah berdiri sejak tahun 1989, dimana di tahun ini udah 33 tahun di fashion retail khusus baju anak untuk anak laki-laki (boys) dan anak perempuan (girls) dari umur 4 tahun sampai 12 tahun.
Selain itu, kita juga ada lisensi resmi dari Disney untuk brand karakter donald dan daisy langsung dari USA Disney.
Bisa dibilang kita satu-satunya brand retail baju anak yang mendapatkan lisensi resmi tersebut.
Sebenarnya pertama kali kita gabung itu saat pembukaan Matahari Departemen Store.
Strategi apa yang digunakan Rodeo Junior bisa konsisten eksis sampai sekarang?
Rodeo Junior mengedepankan kualitas dan kenyamanan untuk anak-anak.
Jadi, setiap bulan itu kita ada bagian khusus untuk melihat tren yang sedang berkembang, misalnya aja model pakaiannya dan kita juga menjaga kualitas produknya.
Apalagi anak-anak itu sering berkeringat dan aktivitasnya lebih sering bergerak sehingga memerlukan pakaian khusus.
Dan dari situ kita selalu mengembangkan produk dan nggak memungkiri masih dikenal oleh masyarakat.
Baca juga: Cerita Pebisnis #3 – Strategi Menangkan Hati Pelanggan Ala Toko Pasti Puas
Cara mengatasi masalah yang sering terjadi terutama di pandemi?
Sebenarnya nggak dapat disangkal, kalau di saat era pandemi hampir semua lini bisnis mengalami penurunan dari tahun 2019
Memang terjadi penurunan khususnya penjualan di toko offline, karena pada saat itu pun orang-orang dibatasi apalagi untuk memasuki mall.
Akhirnya di tahun 2019, kita berpikiran kalau nggak bisa cuma berjualan secara offline dan kita memutuskan untuk jualan di marketplace.
Sekarang ini opsi pilihan selain berbelanja langsung ke toko, orang-orang dapat membeli barang secara online sehingga lebih aman
Kalau ditanya, kira-kira penjualannya paling besar di offline atau online?
Paling gede penjualannya masih di offline, karena online kita juga masih baru walaupun pergerakannya udah mulai meningkat setelah satu tahun ini.
Apalagi dari seluruh Departemen Store, hampir semuanya ada brand Rodeo Junior.
Apa aja sih tips Rodeo Junior bisa overcome challenges?
Mungkin pas awal-awal pandemi terasa ya, lagi pula membeli pakaian bukan sesuatu kebutuhan yang utama.
Sehingga orang-orang lebih memilih untuk membeli vitamin dan lain-lain.
Pas awal memang membingungkan dan itu menjadi tantangan buat kita, tapi semakin kesini kita mulai melihat tren dari bagian development.
Karena sekarang udah terbiasa di rumah, jadi kita bikin produk loungewear yang bisa dipakai di rumah seperti piyama tapi dapat dipakai di luar rumah juga.
Bukan cuma kita aja, hampir semua bisnis dibidang fashion juga mengikuti tren yang berkembang.
Dan yang paling menguntungkan dari bisnis fashion anak adalah orang tua lebih memikirkan anak dibandingkan diri mereka.
Anak-anak lebih cepat bertumbuh dan untungnya penjualan baju anak walaupun penjualannya turun tapi orang-orang masih cari untuk anak mereka.
Untuk penjualan online, distribusi channelnya udah ada dimana aja?
Kita ada di marketplace Tokopedia, Shopee, Lazada, Zalora,JD.ID dan BliBli. Selain itu, kita juga ada website sendiri dan Instagram.
Baca juga: Cerita Pebisnis#9 – Rahasia Rabbani Si Profesor Kerudung Terbesar
Gimana sih awal mula Rodeo Junior memutuskan menggunakan Jubelio?
Kita sebenarnya masih baru sih menggunakan Jubelio, belum sampai setahun. Kita mulai memakainya itu setelah lebaran tahun lalu di bulan Juni atau Juli.
Awalnya kita tahu Jubelio itu lewat ownernya langsung dan ada sales nya yang menawarkan secara langsung. Apalagi kalau sekarang CS nya sangat cepat menanggapi setiap pertanyaan.
Alasan menggunakan Jubelio dikarenakan kita menjual produk di berbagai marketplace dan untuk satu baju itu tersedia satu stok.
Kita nggak bisa kalau mesti mengurangi stok di seluruh marketplace ketika ada penjualan.
Nah, dari situ kita berpikiran kalau membutuhkan satu sistem yang bisa mensinkronisasikan stok.
Jadi, ketika ada penjualan di satu marketplace bisa tersinkronisasi di marketplace lainnya sehingga memudahkan kita dalam mengelola stok barang.
Apalagi kalau orderannya udah lebih dari 100 atau 200 orderan perharinya, nggak mungkin kita harus melakukannya secara manual.
Apa aja nih fitur Jubelio yang digunakan oleh Rodeo Junior?
Yang pasti Jubelio Omnichannel dan satu lagi fitur gudang Jubelio untuk fitur ini pun kita baru nih memakainya.
Pertama itu kita menggunakan Jubelio Omnichannel lalu ditawarin fitur Jubelio WMS dan kita menyadari gudang kita membutuhkan pengaturan.
Mulai dari, cara pengambilan barang, gimana cara supaya barang itu nggak pindah-pindah, sampai pengaturan rak gudang.
Nah, waktu itu kita belum ada walaupun udah menggunakan sistem gudang cuma sayangnya nggak terhubung ke sistem omnichannel.
Akhirnya kita tahu dari Jubelio dan mereka menyediakan sistem gudang juga sampai kita memutuskan untuk mencoba fitur gudang.
Dan sejauh ini Jubelio WMS sangat membantu apalagi misalnya ada orderan 100 dan saat kita print udah terlihat letak raknya, kalau sebelumnya kita nggak tahu letak barangnya di rak.
Begitu pula, saat barang datang kita juga menggunakan sistem gudang Jubelio.
Bahkan untuk penempatan barang terbagi menjadi dua yaitu toko offline dan toko online, jadi kalau ada barang datang akan ditaruh di gudang toko offline dan online.
Nah, itu membantu kita juga untuk menempatkan barang sehingga setiap produk udah terpisah untuk jualan offline dan online.
Jubelio yang awalnya kita tahu hanya omnichannel ternyata sangat berguna dan membantu kita yang punya toko offline.
Nyatanya kesuksesan suatu bisnis bukan cuma berasal dari strategi bisnis yang digunakan tetapi dari segi operasional bisnis menjadi faktor penentu juga.
Khususnya untuk kamu yang jualan secara offline dan online, tentunya bisa memudahkan kelola bisnis seperti pengaturan gudang sampai urus stok barang.
Kamu dapat mengikuti langkah kisah sukses Rodeo Junior dengan menggunakan Jubelio Omnichannel.
Mau tahu cerita sukses Rodeo Junior selengkapnya? Kamu bisa langsung nonton video di bawah ini atau kunjungi Youtube Jubelio Official.
