Saat ini pertumbuhan bisnis online sangat meningkat, dimana hampir seluruh masyarakat memilih untuk berbelanja melalui e-commerce.
Maka itu, banyak para pebisnis beralih ke penjualan online sebagai langkah agar lebih banyak menjangkau pelanggan yang lebih luas.
Tetapi sering kali, masih ada seller online yang merasa kesulitan dalam mengelola maupun monitor operasional bisnisnya.
Oleh karena itu, hadirlah solusi untuk mendukung perkembangan bisnis online tersebut, yaitu e-commerce enabler.
Tapi kamu tahu nggak sih apa yang dimaksud dengan ecommerce enabler?
Kalau belum, tenang aja karena di artikel kali ini akan membahas peran penting dari enabler ecommerce beserta rekomendasinya. Jadi, simak sampai selesai ya.
Apa Itu Ecommerce Enabler?
E-commerce enabler adalah salah satu solusi end to end bagi sebuah brand untuk memecahkan masalah terkait operasional bisnis yang dapat diselesaikan dalam waktu singkat.
Dengan kata lain, enabler ecommerce menjembatani antara brand dengan partner lainnya, seperti online store, jasa pengiriman dalam pendistribusian produk, hingga payment gateaway.
Sehingga nantinya mereka akan melakukan berbagai cara untuk mendukung kesuksesan brands dalam berjualan secara online.
Misalnya, kamu dapat memproses pesanan dari semua marketplace dapat dikelola hanya satu kali klik, lalu pengelolaan stok barang di gudang akan secara otomatis berkurang ketika ada pesanan sampai pengiriman barang yang bisa diselesaikan dalam waktu yang bersamaan.
Kalau dilihat dari contoh diatas, tentunya peran ecommerce enabler sangatlah penting bagi keberlangsungan bisnis.
Apa Saja Peran Penting E-Commerce Enabler?
Setelah kamu mengetahui pengertian dari ecommerce enabler, lalu sebenarnya seberapa berperan penting sih enabler ecommerce ini terhadap bisnis online?
Nah, di bawah ini udah dirangkum beberapa peran penting dari penerapan enabler untuk bisnis.
1. Kemudahan Dalam Listing Produk di Marketplace
Adanya marketplace enabler, kamu jadi nggak perlu repot atau kesusahan lagi dalam listing produk di marketplace, social commerce, ataupun website. Kalau sebelumnya kamu mesti satu persatu memasukkan produk ke setiap channel penjualan, sekarang kamu tinggal pakai satu sistem udah bisa upload produk massal secara otomatis deh.
Tanpa perlu buka setiap channel penjualan untuk menambahkan foto, mengisi deskripsi, ataupun menempatkan kategori produk.
2. Pemenuhan Pesanan dari Berbagai Channel Penjualan
Peran enabler berikutnya, mereka dapat mempermudah kamu dalam memenuhi semua pesanan yang masuk dari banyak channel penjualan. Sebab, hanya dari satu dashboard aja kamu udah tahu nih, orderan apa aja yang masuk dan bisa langsung memprosesnya.
Dengan ecommerce enabler, bukan hanya membantu kamu untuk proses orderan melainkan sampai ke tahap pengiriman barang lho. Karena, e-commerce enabler telah bekerjasama dengan jasa logistik sehingga barang bisa sampai ke tangan pelanggan dengan cepat.
3. Pembuatan Website Toko Online
Buat kamu yang ingin memperluas channel penjualan online, dari yang sebelumnya berjualan di marketplace dan mau membuat website untuk toko online milikmu.
Nah, enabler juga menyediakan layanan satu ini untuk membantu seller online yang pengen merambah bisnis digital dengan bikin website toko online. Dengan begitu, channel penjualan yang kamu miliki semakin beragam dan variatif.
4. Tersedianya Point of Sales (POS) untuk Toko Offline
Biasanya enabler menawarkan kemudahan juga nih untuk toko fisik, jadi bagi kamu yang mempunyai toko offline bisa lebih mudah mengelola urusan toko offline dengan sistem Point of Sales (POS).
Jadi, tidak hanya terbatas pada bisnis online saja melainkan kamu pun dapat mengurus serta mengelola bisnis offline.
5. Customer Service (CS)
Jika ketika kamu selama penggunaan sistem tersebut terdapat masalah, tenang saja karena enabler menyediakan customer service yang bisa membantumu dalam memecahkan permasalahan tersebut. Jadi, kamu nggak harus khawatir masalah yang dialami tidak dapat diselesaikan oleh mereka ya.
Rekomendasi E-Commerce Enabler Terbaik Indonesia
Apakah kamu mulai tertarik untuk menerapkan e-commerce enabler untuk toko online kamu?
Jika sudah dan kamu mulai mencari ecommerce enabler untuk bisnis kamu, tenang aja berikut ini ada beberapa rekomendasi enabler terbaik di Indonesia yang dapat kamu coba.
1. Jubelio (Paling Direkomendasikan)
Salah satu e-commerce enabler terbaik di Indonesia yaitu ada Aplikasi Omnichannel Marketplace Jubelio yang mampu membantu kamu dalam menyelesaikan semua proses operasional bisnis.
Karena, Jubelio sudah dilengkapi berbagai macam produk unggulan, seperti omnichannel yang bisa menyelesaikan aktivitas bisnis ke marketplace, ecommerce, sosial media, hingga webstore.
Mulai dari proses pesanan, sinkronisasi stok barang, manajemen gudang, upload produk di seluruh marketplace yang bisa kamu akses hanya dari satu dashboard aja.
Selain itu, Jubelio juga ingin mempermudah kamu dalam ekspansi bisnis online, dimana kamu bisa membuat website toko online secara mudah melalui Jubelio Store.
Jika kamu punya toko offline, kamu juga bisa menggunakan sistem kasir online Jubelio yang sudah terintegrasi antara channel penjualan online dan offline ke dalam satu latform.
Fitur utama Jubelio:
Manajemen Pesanan
Aplikasi manajemen order membantu menyatukan seluruh order yang masuk ke dalam satu sistem, sehingga tim operasional tidak perlu lagi mengecek pesanan secara manual dari banyak dashboard berbeda.
Alur proses pengecekan order, verifikasi pembayaran, pemrosesan pesanan, hingga tindak lanjut ke pelanggan dapat dilakukan dengan lebih cepat.
Sinkronisasi Stok Otomatis di Berbagai Channel
Stok di seluruh channel penjualan yang terhubung dengan sinkronisasi stok bisa terjaga akurasinya. Ketika ada produk terjual di salah satu channel, jumlah stok dapat otomatis diperbarui di marketplace, toko online, maupun toko offline.
Fitur ini sangat penting untuk mencegah overselling, yaitu kondisi ketika produk sudah habis tetapi masih terlihat tersedia di channel lain.
Manajemen Produk
Melalui fitur software manajemen produk, bisnis dapat mengatur berbagai informasi produk secara lebih sistematis. Mulai dari nama produk, SKU, kategori, foto, harga, variasi produk, hingga data pendukung lainnya bisa dikelola dalam satu sistem.
Pengelolaan data produk yang rapi membantu bisnis menjaga konsistensi informasi di berbagai channel penjualan. Selain itu, tim juga dapat lebih mudah melakukan pembaruan data produk tanpa harus mengubahnya satu per satu di setiap platform.
Upload Produk Massal ke Marketplace
Bagi bisnis yang memiliki banyak SKU, mengunggah produk secara manual tentu membutuhkan waktu dan tenaga yang tidak sedikit. Jubelio menyediakan fitur software upload produk massal yang membantu bisnis menampilkan banyak produk ke berbagai marketplace dan toko online dengan lebih praktis.
Sistem Gudang WMS
Aktivitas gudang membutuhkan pencatatan yang akurat agar stok barang tetap terkontrol. Jubelio mendukung pengelolaan gudang melalui sistem aplikasi WMS yang membantu mencatat aktivitas penyimpanan barang, perpindahan stok, hingga proses operasional gudang harian.
Manajemen Inventory
Persediaan barang dari berbagai lokasi, baik gudang utama, cabang, maupun toko offline dapat dikelola secara terpusat melalui software inventory management milik Jubelio. Setiap penambahan, pengurangan, penyesuaian, hingga perpindahan stok bisa dilakukan berdasarkan data yang lebih aktual.
Dengan pengelolaan inventory yang baik, bisnis dapat mengetahui kapan harus melakukan restock, produk mana yang cepat terjual, dan barang mana yang perputarannya lambat.
Chat Marketplace dalam Satu Dashboard
Jubelio membantu mengumpulkan pesan pelanggan dari berbagai marketplace ke dalam satu dashboard aplikasi chat marketplace, sehingga tim customer service tidak perlu berpindah-pindah platform untuk membalas chat.
Dengan dukungan fitur seperti AI, quick reply, dan pengaturan prioritas chat, respons kepada pelanggan bisa dilakukan dengan lebih cepat dan konsisten.
Sistem Akuntansi
Pencatatan keuangan yang masih dilakukan secara manual sering kali memakan waktu dan rentan terjadi kesalahan. Jubelio membantu bisnis menghubungkan data transaksi dengan sistem software akuntansi online, sehingga proses pembukuan dapat berjalan lebih otomatis dan terstruktur.
Dengan data keuangan yang tersusun rapi, bisnis dapat lebih mudah memantau pemasukan, pengeluaran, laporan keuangan, hingga performa finansial secara keseluruhan.
Sistem POS
Bagi bisnis yang memiliki toko fisik, Jubelio menyediakan sistem aplikasi POS untuk membantu proses transaksi di kasir berjalan lebih praktis. Mulai dari pencatatan penjualan, metode pembayaran, pengelolaan transaksi, hingga kebutuhan operasional harian toko dapat dilakukan dalam satu sistem.
Data transaksi dari toko offline juga dapat dipantau secara real-time, sehingga pemilik bisnis bisa mengetahui performa penjualan toko dengan lebih mudah. Selain itu, pencatatan yang terintegrasi membantu menjaga akurasi data antara penjualan offline dan online.
Integrasi Pengiriman Barang
Proses fulfillment dapat berjalan lebih efisien dengan dukungan integrasi pengiriman aggregator logistik dari Jubelio. Bisnis dapat mengelola pembuatan resi, input data pengiriman, hingga pelacakan paket dalam alur kerja yang lebih sederhana.
Laporan Bisnis
Jubelio membantu bisnis mengakses berbagai laporan penting dalam satu platform. Mulai dari laporan penjualan, stok, performa produk, aktivitas gudang, hingga data operasional lainnya dapat dipantau dengan lebih jelas.
Laporan ini membantu pemilik bisnis memahami kondisi usaha secara menyeluruh. Dengan data yang lebih mudah dianalisis, bisnis dapat melihat peluang pertumbuhan, mengevaluasi performa, serta menentukan strategi yang lebih efektif ke depannya.
Dengan fitur yang sudah all-in-one dan saling terhubung, Jubelio membantu bisnis mengelola berbagai kebutuhan operasional dalam satu platform secara end-to-end. Mulai dari pesanan, stok, produk, gudang, inventory, chat pelanggan, akuntansi, POS, pengiriman, hingga laporan bisnis.
Tak hanya sampai disitu, Jubelio juga bisa membantu kamu untuk mendapatkan pelanggan pertama dengan cara mengembangkan trafik. Dan pastinya ada dedicated team yang nantinya membantu kamu untuk mendapatkan trafik ke dalam toko online tersebut.
Yuk, coba Omnichannel Jubelio sekarang juga dan rasakan kemudahan mengelola bisnis dalam satu sistem all-in-one secara GRATIS!
2. Sirclo
Daftar platform ecommerce enabler yang pertama, ada Sirclo. Sirclo commerce adalah sebuah channel management yang dapat membantu proses penjualan online.
Adapun layanan yang ditawarkan, mulai dari pengelolaan stok barang, proses pemesanan, pengiriman produk, sampai pelayanan pelanggan.
Dimana, kamu bisa kelola penjualan online dari beragam channel penjualan online, seperti marketplace, chat commerce, ataupun website jualan sendiri.
3. JetCommerce
Ecommerce enabler Jet Commerce yang sudah berdiri sejak tahun 2017, berawal dari sebagai mitra distribusi resmi Alibaba.com.
Jet Commerce memiliki berbagai macam fitur yang dapat kamu gunakan nih untuk mempermudah bisnis online, diantaranya store operation, listing product, store management, selain itu kamu juga bisa membuat marketing strategy, customer relation management, sampai customer service.
Baca juga: Aplikasi Integrasi Marketplace Untuk Mempermudah Operasional Bisnis
4. AHA Commerce
Rekomendasi terakhir, ada AHA Commerce. Ecommerce enabler satu ini, kamu bisa memenuhi pesanan pelanggan secara mudah, mulai dari cetak invoice dan label pengiriman, lalu pengemasan pesanan, sampai pengiriman barang.
Selain itu, kamu juga dapat memonitor keluar masuknya barang, retur barang, sampai laporan manajemen inventaris.
Jika kamu ingin mendapatkan laporan secara lengkap, tenang aja, AHA Commerce sudah menyediakan laporan dashboard yang lengkap dan detail.
Itulah penjelasan tentang ecommerce enabler serta rekomendasi platformnya. Jika kamu mencari platform yang memiliki fitur all-in-one hanya menggunakan 1 platform saja, kamu bisa coba Omnichannel Jubelio secara GRATIS!
