Skip to content
Jubelio Blog
Jubelio Blog
  • Insight Bisnis
    • Inventory Management
    • Software Kasir
    • Website Online
    • Tips Marketplace
    • Strategi Marketing
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • ShowBiz
  • Insight Bisnis
    • Inventory Management
    • Software Kasir
    • Website Online
    • Tips Marketplace
    • Strategi Marketing
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • ShowBiz
Search
COBA GRATIS
The Jubelian
The Jubelian
  • September 5, 2020

Meet The Jubelian #3 – Wiji Laras (Lead of Costumer Support Jubelio)

  • September 5, 2020

Penulis:

  • Darin Rania Darin Rania

Wiji Laras sehari-hari bekerja menjadi Lead of Customer Support di Jubelio. Sebagai seorang yang turun tangan langsung menghadapi klien, ia diharuskan memiliki tingkat kesabaran dan product knowledge yang baik.

Setiap harinya, Wiji berhubungan langsung dengan klien untuk mendengarkan sekaligus mengatasi masalah dalam penggunaan Jubelio.

Tentunya, ini bukanlah pekerjaan yang mudah sebab dia harus sigap dalam menanggapi permasalahan yang dihadapi oleh klien dan menganalisa sumber permasalahan tersebut tentunya dengan product knowledge yang baik.

Dengan begitu, dia juga dapat menyampaikan ke internal Jubelio titik permasalahan yang ada sehingga bisa segera terselesaikan apabila permasalahannya memang rumit.

Tak hanya itu, Wiji juga harus update dengan fitur-fitur baru yang dirilis oleh Jubelio sehingga klien dapet menggunakannya dengan baik.

Meskipun setiap hari mendapat tantangan seperti ini, Wiji mengaku sangat senang menjadi seorang customer support di Jubelio. Ia menganggap semua klien di Jubelio sebagai teman, sehingga ia bisa membangun kepercayaan dan rasa nyaman dengan mereka.

Selain dari sisi klien, Wiji juga cukup nyaman berada di Jubelio lantaran lingkungan kerja yang nyaman dan supportif.

Menurutnya, kerjasama tim terbangun dengan baik antara rekan-rekan kerja, begitupun dengan para founders Jubelio. Baginya, hal ini menjadi faktor utama Jubelio bisa terus berkembang seperti sekarang.

Setiap minggu dan setiap bulannya, founders Jubelio selalu aktif mengadakan meeting dan juga ikut andil dalam mencari solusi terhadap masalah yang ada maupun menampung saran untuk perkembangan Jubelio.

Terbukti dari waktu ke waktu, semakin banyak fitur dan product baru yang dimiliki Jubelio.

Ada satu kalimat dari founders Jubelio yang terus diingat oleh Wiji yakni “Prioritaskan klien, jangan sampai mengecewakan mereka”. Karena hal inilah Wiji ingin terus berkembang bersama Jubelio.

Wiji punya saran untuk kamu, jangan pernah malu bertanya ya! Karena dengan bertanya, pengetahuanmu akan terus bertambah.

COBA SEKARANG!

TABLE OF CONTENT

Bagikan artikel ini

Platform Omnichannel #1 di Indonesia

Platform buat kelola jualan online, offline serta urus gudang dan pengiriman dalam satu sistem.

Coba Gratis
Bagikan artikel ini

Platform Omnichannel #1 di Indonesia

Platform buat kelola jualan online, offline serta urus gudang dan pengiriman dalam satu sistem.

Coba Gratis

Artikel Terkait

food vlogger
Uncategorized

Seberapa Besar Peran Food Vlogger untuk Bisnis Kuliner?

September 27, 2023
cara dropship di shopee
Insight Bisnis

Ini 5 Cara Dropship di Shopee untuk Pemula Tanpa Modal!

September 23, 2023
cara retur barang di lazada
Insight Bisnis

[Tutorial] Cara Pengembalian Barang di Lazada Dijamin Praktis

September 22, 2023
Show More Post
PT. Guardia Teknologi Indonesia

Milennium Centennial Center, 40th floor
Jl. Jend. Sudirman Kav. 25, Jakarta Selatan
Indonesia 12920

Instagram Facebook Linkedin Youtube
Kebijakan Kami
  • Privasi & Keamanan Data
  • Syarat & Ketentuan
Perusahaan
  • Tentang Jubelio
  • Event & Promo
  • Karir
  • Hubungi Kami
Resources
  • Bantuan
  • Dokumentasi API
  • Publikasi
  • Blog
  • FAQ

©2023 PT. Guardia Teknologi Indonesia

  • Insight Bisnis
    • Inventory Management
    • Software Kasir
    • Website Online
    • Tips Marketplace
    • Strategi Marketing
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • ShowBiz
COBA GRATIS