Skip to content
  • Produk
    • Jubelio Omnichannel
    • Katalog
    • Persediaan
    • Pesanan
    • Gudang ( WMS )
    • Inteligensi Bisnis
    • Pembukuan
    • Jubelio Pos
    • Jubelio Store
    • Jubelio Chat
    • Jubelio Shipment
  • Harga
  • Partner
  • Affiliasi
    • Affiliasi
    • Ambassador
  • Dukungan
    • Layanan Purna Jual
    • Integrasi API
    • Kelas Online
  • Produk
    • Jubelio Omnichannel
    • Katalog
    • Persediaan
    • Pesanan
    • Gudang ( WMS )
    • Inteligensi Bisnis
    • Pembukuan
    • Jubelio Pos
    • Jubelio Store
    • Jubelio Chat
    • Jubelio Shipment
  • Harga
  • Partner
  • Affiliasi
    • Affiliasi
    • Ambassador
  • Dukungan
    • Layanan Purna Jual
    • Integrasi API
    • Kelas Online
COBA GRATIS
Masuk
  • Insight Bisnis
    • Omnichannel
    • Software Kasir
    • Inventory Management
    • Strategi Marketing
    • Tips Marketplace
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • The Jubelian
  • Insight Bisnis
    • Omnichannel
    • Software Kasir
    • Inventory Management
    • Strategi Marketing
    • Tips Marketplace
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • The Jubelian
  • Insight Bisnis
    • Omnichannel
    • Software Kasir
    • Inventory Management
    • Strategi Marketing
    • Tips Marketplace
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • The Jubelian
  • Insight Bisnis
    • Omnichannel
    • Software Kasir
    • Inventory Management
    • Strategi Marketing
    • Tips Marketplace
    • Enterpreneur
  • Produk Update
  • Event & Promo
  • Cerita Pebisnis
  • The Jubelian

Meet The Jubelian #3 – Wiji Laras (Lead of Costumer Support Jubelio)

  • Darin Rania
  • 05/09/2020
  • Darin Rania
  • 05/09/2020

Contents

Wiji Laras sehari-hari bekerja menjadi Lead of Customer Support di Jubelio. Sebagai seorang yang turun tangan langsung menghadapi klien, ia diharuskan memiliki tingkat kesabaran dan product knowledge yang baik.

Setiap harinya, Wiji berhubungan langsung dengan klien untuk mendengarkan sekaligus mengatasi masalah dalam penggunaan Jubelio.

Tentunya, ini bukanlah pekerjaan yang mudah sebab dia harus sigap dalam menanggapi permasalahan yang dihadapi oleh klien dan menganalisa sumber permasalahan tersebut tentunya dengan product knowledge yang baik.

Dengan begitu, dia juga dapat menyampaikan ke internal Jubelio titik permasalahan yang ada sehingga bisa segera terselesaikan apabila permasalahannya memang rumit.

Tak hanya itu, Wiji juga harus update dengan fitur-fitur baru yang dirilis oleh Jubelio sehingga klien dapet menggunakannya dengan baik.

Meskipun setiap hari mendapat tantangan seperti ini, Wiji mengaku sangat senang menjadi seorang customer support di Jubelio. Ia menganggap semua klien di Jubelio sebagai teman, sehingga ia bisa membangun kepercayaan dan rasa nyaman dengan mereka.

Selain dari sisi klien, Wiji juga cukup nyaman berada di Jubelio lantaran lingkungan kerja yang nyaman dan supportif.

Menurutnya, kerjasama tim terbangun dengan baik antara rekan-rekan kerja, begitupun dengan para founders Jubelio. Baginya, hal ini menjadi faktor utama Jubelio bisa terus berkembang seperti sekarang.

Setiap minggu dan setiap bulannya, founders Jubelio selalu aktif mengadakan meeting dan juga ikut andil dalam mencari solusi terhadap masalah yang ada maupun menampung saran untuk perkembangan Jubelio.

Terbukti dari waktu ke waktu, semakin banyak fitur dan product baru yang dimiliki Jubelio.

Ada satu kalimat dari founders Jubelio yang terus diingat oleh Wiji yakni “Prioritaskan klien, jangan sampai mengecewakan mereka”. Karena hal inilah Wiji ingin terus berkembang bersama Jubelio.

Wiji punya saran untuk kamu, jangan pernah malu bertanya ya! Karena dengan bertanya, pengetahuanmu akan terus bertambah.

COBA GRATIS!
Share this article
Share this article
cara jualan di tiktok shop
Mau Jualan Laku Keras? Ikutin 7 Cara Jualan di TikTok Shop Ini!

Cara Jualan di TikTok Shop – Seiring berkembangnya teknologi udah banyak banget nih berbagai platform penjualan. Bahkan

Mau Jualan Laku Keras? Ikutin 7 Cara Jualan di TikTok Shop Ini!

Cara Jualan di TikTok Shop – Seiring berkembangnya teknologi udah banyak banget nih berbagai platform penjualan. Bahkan sosial media saat

Intip 6 Cara Promosi di TikTok Shop yang Bikin Jualan Laris

Saat ini penjual semakin mudah untuk memasarkan produk mereka lebih luas ke masyarakat apalagi sekarang orang memilih untuk berbelanja online.

11 Karakteristik Wirausaha Untuk Menuju Sukses yang Wajib Dimiliki

Karakteristik wirausaha untuk menuju sukses menjadi faktor penting yang harus diperhatikan oleh seorang wirausahawan. Dalam berbisnis faktor keberhasilannya tidak hanya

Apa Itu Grosir, Jenis dan Tips Mudah Mendapatkan Keuntungan

Apa Itu Grosir – Pasti kamu udah nggak asing lagi kan sama yang namanya barang grosir? Atau mungkin kamu termasuk orang

cara jualan di tiktok shop
Tips Marketplace

Mau Jualan Laku Keras? Ikutin 7 Cara Jualan di TikTok Shop Ini!

Mei 30, 2023

Cara Jualan di TikTok Shop – Seiring berkembangnya teknologi udah banyak banget nih berbagai platform penjualan. Bahkan sosial media …

5 Langkah Cara Retur Barang di Lazada Dalam Waktu Singkat

Pernah mengalami beli barang tapi ternyata nggak sesuai dengan ekspektasi kamu terlebih lagi kalau kamu belinya melalui online seperti marketplace?

5 Cara Meningkatkan Skor Performa Toko Tokopedia

Saat kamu memutuskan untuk membuat toko online di marketplace, seperti Tokopedia. Ada hal yang wajib nih diketahui, yaitu performa toko

Aplikasi Chat Marketplace Bantu Kelola Chat Toko Online

Kamu merasa kesulitan untuk membalas chat pelanggan dari banyak toko di marketplace? Mau nggak mau, kamu mesti menggeser chatnya dari

Contoh Laporan Stok Barang Gudang dan Cara Membuatnya

Contoh laporan stok barang gudang bisnis – Kamu mungkin pernah merasakan banyaknya orderan pelanggan tapi stok barang produk kamu menipis

Show More Posts
PT. Guardia Teknologi Indonesia

Milennium Centennial Center, 40th floor
Jl. Jend. Sudirman Kav. 25, Jakarta Selatan
Indonesia 12920

Instagram Facebook Linkedin Youtube
Kebijakan Kami
  • Privasi & Keamanan Data
  • Syarat & Ketentuan
Perusahaan
  • Tentang Jubelio
  • Event & Promo
  • Karir
  • Hubungi Kami
Resources
  • Bantuan
  • Dokumentasi API
  • Publikasi
  • Blog
  • FAQ

©2023 PT. Guardia Teknologi Indonesia