Personal Selling Adalah - Mana ada sih pebisnis yang berjualan tapi nggak mau usahanya dapat untung?
Hal tersebut pasti menjadi salah satu tujuan yang semua pelaku usaha inginkan, tapi sebelum tujuan itu terwujud tentu mereka akan mengalami berbagai kendala.
Contohnya aja dalam menentukan strategi pemasaran dan penjualan, karena kedua hal itu harus dirancang secara matang.
Ada berbagai metode yang dapat kamu lakukan nih, salah satunya dengan penjualan personal atau penjualan tatap muka.
Pasti kamu bertanya-tanya gimana sih cara melakukan personal selling ?
Tenang, aku udah punya tipsnya nih yang bakalan dibahas jadi baca artikel ini sampai selesai.
Apa Itu Personal Selling ?
Sebelum langsung aku kasih tahu nih apa aja strategi dan tips melakukan personal selling untuk bisnis online, ada baiknya kamu tahu dulu pengertian personal selling.
Jadi, personal selling adalah metode penjualan yang dilakukan secara langsung ke calon pembeli dengan memberikan informasi tentang toko online kamu agar mereka tertarik.
Bukan cuma ke calon pembeli aja nih kamu lakukan personal selling ini tapi bisa juga dilakukan untuk mempertahankan pelanggan. Pasti kamu punya dong data atau informasi pelanggan yang pernah berbelanja di toko kamu ?
Nah, dari situ kamu bisa manfaatkan deh untuk mempromosikan produk kamu, misalnya ada produk baru atau promo. Terus tujuannya apa sih kita adakan personal selling ?
Ini dia kamu pahami dulu tujuan atau manfaat personal selling, sini sini aku kasih tahu ya tujuannya apaan aja. Tujuan utamanya udah pasti supaya ada transaksi pembelian barang sehingga dapat meningkatkan penjualanmu.
Lalu yang kedua, kamu bisa menjangkau calon pembeli dengan memberikan penjelasan detail mengenai kelebihan dari produk. Dari informasi produk yang kamu sampaikan tersebut, pelangganmu bisa tahu nih informasi barang yang mungkin aja sebelumnya mereka nggak tahu.
Kalau dulu personal selling bisa dijalankan secara tatap muka, sekarang kamu dapat memanfaatkan teknologi.
Contohnya kamu bisa melalui whatsapp blast atau chat commerce yang ada di marketplace. Bisa dibilang teknik personal selling menjadi alat promosi, alat komunikasi, sekaligus meningkatkan brand awareness bisnis.
Jenis Personal Selling
Untuk penjualan tatap muka (personal selling) memiliki beberapa jenis nih, kamu udah tahu belum?Kalau belum, bakalan aku jelasin jenis-jenis personal selling berikut ini.
- Trade Selling adalah bentuk penjualan dimana konsumen dan pedagang diperbolehkan untuk mengecerkan produk yang dimiliki oleh penjual.
- Retail selling adalah personal selling yang dilakukan oleh penjual dengan melayani pembeli yang mampir ke toko mereka.
- Missionary Selling, proses penjualan untuk mendorong konsumen membeli barang dari distributor
- New Business Selling, menciptakan transaksi baru dengan mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan mereka.
- Responsive Selling adalah penjualan yang diharapkan dapat memberikan reaksi terhadap pembelian konsumen.
- Technical Selling, bertujuan untuk tingkatkan angka penjualan dengan cara memberikan saran kepada calon konsumen dari barang.
Baca juga: Apa yang Dimaksud Influencer Marketing?
Kelebihan dan Kekurangan Personal Selling
Mungkin yang menjadi pertanyaan selanjutnya bagi kamu adalah apakah penjualan tatap muka lebih efektif untuk meningkatkan penjualan bisnis?
Sebelum menjawab pertanyaan tersebut, kamu mesti tahu dulu nih apa aja kelebihan dan kekurangan dari personal selling (penjualan tatap muka) ini.
Kelebihan Personal Selling
- Dengan penjualan tatap muka dapat membantumu untuk menyampaikan informasi secara lengkap sekaligus memahami kebutuhan dari pelanggan.
- Terjadinya komunikasi dua arah sehingga bisa membuat pelanggan tidak meragukan bisnismu ketika memutuskan untuk beli produk
- Mampu menjalin hubungan dengan konsumen, karena pembelimu sudah percaya sama produk dan toko kamu.
Kekurangan Penjualan Personal
- Biaya yang kamu keluarkan lebih mahal karena memerlukan karyawan dan bisa menghabiskan banyak waktu serta sumber daya.
- Jangkauannya lebih terbatas dibandingkan alat promosi lainnya.
Kalau dilihat dari kelebihan dan kekurangan penjualan personal, sebenarnya taktik promosi ini masih cukup efektif dilakukan hanya saja ada beberapa yang dapat kamu ubah nih.
Misalnya, karena kamu berjualan online di marketplace, social commerce, bahkan website tinggal diubah aja kira-kira alat komunikasi yang cocok untuk strategi ini.
Salah satunya kamu dapat melakukan strategi ini melalui chat commerce.
Tips Lakukan Personal Selling Toko Online di Marketplace
Bisa nggak sih melakukan personal selling atau penjualan personal ke pelanggan secara online ?
Jawabannya bisa dong, kamu dapat menggunakan semua fitur yang ada di marketplace nih kayak fitur chat.
Ternyata fitur chat commerce, bukan cuma berfungsi untuk menerima komplain dari pelanggan aja tapi kamu bisa juga sebagai media promosimu.
Contoh personal selling yang dapat kamu lakukan secara online, misal toko online kamu lagi mengadakan promo di beberapa produk, kamu bisa tuh promosiin ke pelangganmu.
Kalo di marketplace seperti Shopee biasanya ada tuh yang namanya fitur ikuti supaya calon pembeli bisa tahu update terbaru di toko online dan kamu bisa menambah pengikut juga.
Jadi, penting banget untuk memanfaatkan fitur chat sebagai media promosi kamu.
Masih manual untuk kirim broadcastnya satu-satu di setiap marketplace ?
Tandanya kamu ketinggalan zaman nih, soalnya ada cara yang lebih simple tanpa harus buka masing-masing marketplace.
Tinggal pakai Jubelio Chat aja udah terhubung ke seluruh marketplace jadi lebih gampang deh kalau mau promosi atau balas pesan pelanggan, cuma lewat satu dashboard.
Jadi kamu bisa respon chat konsumen lebih cepat dan mereka nggak perlu nunggu lama balasan dari tokomu deh.
Kesimpulan
Itu dia deh penjelasan lengkap mengenai personal selling atau penjualan personal sekaligus tips melakukan promosinya secara online.
Jadi udah nggak ada lagi alasan untuk nggak melakukan personal selling, karena tinggal melalui Jubelio chat, tokomu di marketplace bisa lakukan promosi.
Bukan cuma itu, kamu pun bisa menanggapi setiap chat pelanggan di seluruh marketplace hanya dari satu dashboard aja.
Penasaran nggak sih gimana Jubelio Chat dapat memudahkan bisnismu ? Tinggal klik tombol di bawah ini.
